Allgemeine Diskussion über Mietwagen! #1

MBCSCOUT

Well-Known Member
Diese Schadens-Geschichte habe ich so noch nie erlebt. Weder bei Alamo, noch bei Sixt, noch bei Hertz. Ich muss ehrlich gestehen, dass ich mir darüber aufgrund der Vollkasko ohne SB auch nie Gedanken mache. Fotos oder Dokumentationen zu Vorschäden machen wir auch nie. Alle Abgaben waren dahingehend bisher total easy. Meist wurde nicht einmal das Fahrzeug begutachtet. Kilometerstand und fertig.

Vor Jahren hatte ich bei Hertz in Tampa einmal den Fall, dass der Kofferraum und der hintere Sitzbereich bedingt durch 2 kleine Kinder sehr versandet war und ich versäumt hatte zumindest die Fußmatten noch einmal auszuklopfen. Da erzählte mir der Abgabe-Typ auch irgendetwas davon, dass er jetzt eigentlich 50 USD Sondergebühr für die Reinigung nehmen müsste. War aber mit 3 Worten zum Geruch im Fahrzeug erledigt (hatte offenbar vorher ein Raucher).
 

duffyathome

Well-Known Member
Wir hatten ehrlich gesagt noch nie Probleme bei der Fahrzeugrückgabe.
Weder gab es Wort zu sandigen Fußmatten noch zu von uns nicht verursachten Schäden am Auto.
Gedanken haben wir uns bislang auch nie gemacht da aufgrund der Vollkasko ohne SB nichts passieren kann.
VG Manuela
 
Uns wollte Hertz bei der Rückgabe eine Gebühr für Rauchen im Auto abknöpfen (irgendwas um die 150$). Mein recht deutlicher Hinweis, dass wir Nichtraucher sind und das Auto bereits bei der Übergabe gerochen hat, hat nicht geholfen. Erst ein deutliches Gespräch mit dem Vorgesetzten hat geholfen. Ich glaube, die denken: probieren kann man es. Ansonsten hatten wir aber auch noch nie ein Problem.
 

karsten3105

Well-Known Member
Sponsor
leider haben wir diese Erfahrungen auch schon machen müssen. Daher checken wir das Auto im Vorfeld und lassen alle Beschädigungen dokuementieren.

Letztendlich muss alles irgendwie bezahlt werden - auch der Autovermieter kann und wird sich nicht mehr alles "gefallen" lassen können.
 

JohnSmith

Well-Known Member
Bei Hertz scheint das Ganze Methode zu haben. Hier ist es anscheinend ein Geschäftsmodell, sich von den Mietern die SChäden mehrfach zahlen zu lassen. Ich werde dort auf jeden Fall kein Auto mehr mieten. Zwar habe ich in Florida seit längerer Zeit ein eigenes Auto, daher sind meine Erfahrungen jetzt nicht ganz aktuell, aber bei Alamo kenne ich soetwas nicht.
 
Zustimmungen: GSH

MBCSCOUT

Well-Known Member
Ich habe in den letzten Jahren immer Hertz gebucht und zumindest in RSW hat noch nie jemand mehr als einen flüchtigen Blick auf mein Auto geworfen. Probleme hatte ich noch nie.
Deckt sich mit unseren Erfahrungen. Tampa, Fort Myers, Miami, Orlando, Las Vegas. In SFO wurde mal mehr geschaut, da hatte ich aber das Auto dummerweise auch in einer Tiefgarage "zerstört" und musste einen Report ausfüllen. War aber auch in 5 Minuten erledigt.
 

JohnSmith

Well-Known Member
Ich muss dazu sagen, das mit Hertz war in Spanien.

Bin mal bei in CC mit dem alamo-auto rückwärts aus der Garage gefahren, ohne die Heckklappe zu schliessen. Beim Kontakt :) mit dem Garagentor hat es die beiden Stossdämpfer aus der Karosserie gerissen. Hat bei der Rückgabe niemanden gejuckt. Sie fanden dort zwar, dass die Heckklappe etwas schwergängig öffnet :), das wars.
 
Ich hab gestern bei Alamo einen Ford Fusion zurückgegeben, bei dem war bai der Abholung vor paar Wochen, die Lenksäule und die Fläche vor dem Tacho total versandet. Ist mir in dem dunklen Parkhaus nicht aufgefallen. Hatte ich bei der Abgabe bemängelt, hat mit die Alamo Maus sofort 50$ gutgeschrieben. Innerhalb von Minuten war der Abschlussbeleg da, minus 50$. Das ging mal FIX !
 
Zuletzt bearbeitet:

MBCSCOUT

Well-Known Member
Mal eine kurze Info für alle, die ggf. über den allseits beliebten "Map-Happy" CDP bei Hertz gebucht haben: kontrolliert bitte Eure Buchung. Bei mir ist diese nicht mehr aufrufbar / änderbar. Es wurden wohl alle Buchungen mit dem CDP seitens Hertz "eliminiert" bzw. der CDP wird als ungültig abgewiesen. Es kann also durchaus passieren, das man vor Ort keinen Mietwagen bekommt oder sich auf Diskussionen einstellen muss. Ich habe eine bestehende Buchung für nächsten Juli. Habe jetzt den Hertz-Kundenservice dazu befragt. Selbst stornieren funktioniert nicht mehr.
 

gutesA

Well-Known Member
Mal eine kurze Info für alle, die ggf. über den allseits beliebten "Map-Happy" CDP bei Hertz gebucht haben: kontrolliert bitte Eure Buchung. Bei mir ist diese nicht mehr aufrufbar / änderbar. Es wurden wohl alle Buchungen mit dem CDP seitens Hertz "eliminiert" bzw. der CDP wird als ungültig abgewiesen. Es kann also durchaus passieren, das man vor Ort keinen Mietwagen bekommt oder sich auf Diskussionen einstellen muss. Ich habe eine bestehende Buchung für nächsten Juli. Habe jetzt den Hertz-Kundenservice dazu befragt. Selbst stornieren funktioniert nicht mehr.
Mist, den hatten wir für luis auch benutzt.

Was hat der Service gesagt? Was passiert jetzt mit der Buchung?
Hast du den anderen guten CDP, adac sind sie leider nicht?
:0301:
 
Probier doch mal, ob 870473 ( Gold Promotion) noch funktioniert. Der bringt 20%. Ich hatte weder eine Mail, noch eine Einladung dazu, sondern habe den Tip aus einem anderen Forum. Haben gerade eine Hertz Miete in Miami damit beendet, keine Fragen oder sonstiges.
 

MBCSCOUT

Well-Known Member
Mist, den hatten wir für luis auch benutzt.

Was hat der Service gesagt? Was passiert jetzt mit der Buchung?
Hast du den anderen guten CDP, adac sind sie leider nicht?
:0301:
Habe den Service per Mail kontaktiert. Hat ja Zeit bei uns ;o) Bisher ohne Antwort.

Bzgl. des Ersatz-CDP war Andrea schon schneller. Der sollte den gleichen Rabatt wie der Map-Happy geben. Ich drücke die Daumen.
 

Susu17

Well-Known Member
Ich habe auch über diesen Map-Happy CPD gebucht und heute festgestellt das alle 3 Buchungen für den Dezember nicht mehr aufrufbar sind. Habe dann gleich bei Hertz angerufen und den CPD aus allen Buchungen entfernen lassen, jetzt geht wieder alles.
 
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