Arbeitet jemand am Airport Frankfurt?

Die hex

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Hallo ihr lieben,

arbeitet hier jemand am Flughafen der mir einen Riesen Gefallen tun könnte? Problem: ich bräuchte eine Auskunft vom Air France Schalter direkt. Bevor jemand fragt : ich habe heute echt lange mit der Hotline von Air France telefoniert und sie haben wirklich redlich versucht mir weiterzuhelfen. Aber es geht immer noch um das Ticket Drama ( Delta Tickets im Code Share mit Air France die unser RB auf so einen doofen Tarif gebucht hat ohne mich darüber zu informieren) Ich kann auf meinen Tarif keine Duo Sitze (ganz hinten in der 777 ) buchen. Das geht nur an einem Air France Schalter direkt, auch jetzt schon, nicht nur direkt vor dem Check Inn. Ich komme jetzt aber die nächsten 2 Wochen auf keinen Fall zum Flughafen. Ich brauche aber dringend die Sitze da mein Mann so groß ist und er sich echt schlecht in die Dreier Reihe falten kann.

Wie gesagt, die Hotline hat mir versichert das es geht, aber eben nur am Schalter. Ich würde mich da gerne rückversichern bevor ich da hin fahre.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen?????
 

DjLuuBlue

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Ich wäre frühestens am 21.5 am Flughafen in Frankfurt. Wenn sich bis dahin nichts getan hat, dann melde dich doch einfach per PN.
Liebe Grüße


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Die hex

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Oh wenn du für mich zum Air France Info Schalter gehen könntest und dort fragen könntest ob es dort möglich ist duo Seats zu reservieren wäre toll. Ich möchte nicht umsonst nach Frankfurt fahren. Es handelt sich um einen code Share flug von delta und weder die Hotline von Delta oder die von Air France können das machen.
 

Janina684

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Ich sehe nur gerade das der Air France Schalter im Terminal 2 ist, ist das korrekt? Falls ja, würde ich es nicht schaffen. Wenn er im Terminal 1 ist, wäre es kein Thema. Aber ich höre mal nach
 

Naddl

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Ich frag meine Schwester... Sie arbeitet dort und kann sicher Fragen. Falls sie es nicht schafft wir kommen Samstag zurück :)
 

Herzerl

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@Die hex
Kannst Du Dich nicht mit dem Buchungs-Code einloggen? Und vielleicht Economy Comfort-Sitze kaufen?
Wir haben auch Tickets bei Delta gekauft, Flug ist mit Air France und ich konnte mich bei Delta einloggen
und Sitze reservieren und kaufen!?
Ich habe vorher übrigens vorher auch mit beiden Hotlines telefoniert und keine konnte mir weiterhelfen, Delta hat gesagt AF wäre zuständig und umgekehrt....
Obwohl wir ja mit AF fliegen konnte ich mich da nur einloggen, aber nichts reservieren, das funktionierte aber dann einwandfrei bei Delta!?
 
Zuletzt bearbeitet:

Die hex

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Hallo, das ist ja das Drama. Unser Reisebüro hat uns einen total doofen Tarif verkauft ohne uns darüber zu informieren. Da hatte ich schon mal was drüber geschrieben. Ich konnte wenigstens Eco Comfort Plätze für den Transatlantik Flug von Fra nach NY noch reservieren. Auch ging am Anfang die Seatmap der AF und da konnte ich Duo Seats reservieren aber nicht bezahlen. Mittlerweile geht die Sitzplatzübersicht aber weder bei Delta noch bei AF. Wie gesagt, die Hotline war bemüht und wollte auch das für mich regeln das ich gleich bei KK bei denen zahle, aber das ging halt aufgrund dieses Tarifes nicht... Ich kann euch gar nicht sagen wie sehr mich das ärgert das wir darüber nicht informiert wurden dass das der Tarif war.... Jetzt habe ich den Salat. In einer 3er Reihe einen Langstreckenflug zu absolvieren ist mein absoluter Alptraum!
 

Herzerl

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Hmmm.... echt Sch.... :(
Aber daß das am TARIF?? liegt??? In die Sitzplatzübersicht kommt man doch eigentlich immer rein?
Jetzt mal ne ganz blöde Überlegung: kann es an Deinem Browser liegen???
 

Die hex

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Nein das geht leider nicht, den AF Flug kann ich leider nicht mehr sehen, die Delta Flüge schon (ist ja ein Delta Ticket). Selbst die Hotline hat es ja nicht hinbekommen weil dieser Tarif überhaupt keine Extras zulässt. Immerhin konnte ich wenigstens die Eco + Tickets für den Hinflug buchen (bei Delta direkt). Aber auch nur für den Transkontinental Flug, nicht für die langen Inlandsflüge. Da müssen wir schon 5 Stunden uns in die winzige Eco quetschen.
Ein Sch............ ist das... Echt.... lt. Hotline könnte ich bei der AF am Flughafen direkt Sitze buchen. Mittlerweile habe ich überhaupt keine Sitze mehr auf dem Flug lt. Übersicht...(ohne Seatmap) ganz ganz toll bei einem Flug der eh meistens überbucht ist. Ich könnte schreien, echt....
 

Stephan999

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Lass deinen Mann doch am Gang sitzen?!
Wenn ich das richtig verstehe sind die Duo Seats doch auch in der Economy, oder haben die mehr Beinfreiheit bzw. Kopffreiheit?
Wie groß ist dein Mann denn, dass er sich in der Economy falten muss, 2 Meter?

Und um welchen Flug geht es? Also von NY nach wo?
 

Herzerl

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Also echt, so was hab ich ja noch nie gehört! Würde mich auch tierisch aufregen! Verstehe Dich total!
Wie weit wohnt Ihr denn von Frankfurt weg??
Ich glaube, das würde mir keine Ruhe lassen! Macht halt einen Feiertagsausfllug?? Wobei ich das mit dem Schalter auch irgendwie nicht so glaube, hört sich eigenartig an!?
 

Ariel

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Wenn dies das Reisebüro verbockt hat, sollen sie sich um eine Berichtigung kümmern. Ich habe mal nachgelesen. So wie es aussieht ist die Economy Class in Basic und Main Cabin - Tarifen unterteilt. Mit Basic Economy verwirkt man die Möglichkeit auf eine Änderung und kann nicht im voraus ein Upgrade hinzubuchen. Ich vermute mal. mit "am Schalter" ist beim Check-in oder am Gate gemeint. Bis zum dem Zeitpunkt haben alle mit Vorrang die Möglichkeit gehabt sich ein Upgrade zu erkaufen. Was übrig ist, wird dann natürlich auch an den Rest vergeben.
 

gutesA

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Ist ja wirklich blöd gelaufen, was sagt das Reisebüro?

Warum kümmern sie sich nicht?

Und das geht nur in Frankfurt, klingt auch komisch oder?

Eventuell ist es eher so wie Ariel sagt, erst bei Check in?

Sonst könntest Du ja auch zu Air France am Flughafen Nürnberg gehen?

Ich hoffe es klärt sich.

Liebe Grüße,

Anja
 

Die hex

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Nein nicht am CheckInn sondern am Infoschalter (??) von Air France. Falls es sowas überhaupt gibt. Und es sollte lt Hotline auch schon vorher gehen. Wir fliegen Ende Juni.

Ich hätte NIEMALS diesen Basic Eco Tarif gebucht! Ich wusste schlicht und einfach nichts davon. Sonst buch ich ja auch immer selber aber da zig Inlandsflüge dabei sind war das der Wunsch meines Mannes das es in unserem Stamm Reisebüro gebucht wird. Wir buchen da schon seit Jahren und unsere Beraterin (nennt man das so) ist auch immer sehr engagiert. Sie hat uns den Flug incl des ersten Hotels empfohlen. Ähnlich wie bei Expedia nur über die Tui. Wie gesagt, ich war nicht informiert bis ich festgestellt habe ich das ich nicht für alle Flüge Eco + buchen kann , wie wir das sonst immer bei Delta getan haben. Das ging nur noch für den Kontinental Fug aber nicht für die 6 Stunden NY bis Las Vegas. Auch nicht für die anderen Inlandsflüge.

Sie sagt sie kann nichts für uns tun. Tarif ist Tarif und die Flüge haben wir ja nunmal. Sie hatte ja schon einmal versucht Eco + für die langen Inlandsflüge zu buchen.

Immerhin haben wir heute übers RB Sitzplätze für den Flug Miami Paris buchen können. Ob wir dann da auch sitzen bleiben können steht noch in den Sternen. Toll bei einem Nachtflug.

Stephan: so blöd sich das auch anhört, ich buche grundsätzlich nur Flüge wo es entweder eine zweier Bestuhlung auf Langstrecke gibt oder wo ich sicher ein Upgrade dazu kaufen kann. Da war immer sehr früh buchen war das auch immer möglich, auch wenn ich schon 200 € oder mehr pP dazu gezahlt habe. Ich kann einfach nicht so eng bei fremden Menschen sitzen, da habe ich ein Problem, auf jeden Fall nicht für mehrere Stunden. Deswegen käme Mittelplatz nicht in Frage. Mein Mann weiß das und er akzeptiert das. Ansonsten bin ich aber recht unkompliziert :)

Leute, klar, für einige ist das Peanuts weil es euch vielleicht echt egal ist wo ihr sitzt, für mich ist das der Horror....
 

gutesA

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Aber wenn es der Infoschalter sein soll, warum dann nicht in Nürnberg versuchen?

Würde ich auf alle Fälle probieren, ist doch die einfachste Alternative für Euch, oder?!
 

Die hex

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Nürnberg ist für uns weiter als Frankfurt :( Ich habe am Wochenende Turnier und am Feiertag muss ich mit den jungen Pferden auswärts trainieren. Alles etwas kompliziert leider
 
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