Entschädigung wegen Flugverspätung

J

Jochen

Guest
Die Verbindung wird sicher in der großen Mehrzahl der Fälle funktionieren sonst würde sie nicht angeboten - wenn das regelmäßig schief gehen würde, dann würde das ein dauerhaftes Zusatzgeschäft für die Airline sein.
 

Anita

Well-Known Member
...und genau das ist heutzutage "unser" Problem, kaum einem geht es bei seinen Forderungen noch darum, einen tatsächlich erlittenen Schaden ersetzt zu bekommen (was ich persönlich zum :wuerg: finde)!

Gruß Thomas

... Und von Ersatzzahlungsforderungen wird hier immer grundsätzlich abgeraten. Ich kann das aber verstehen, wie furchtbar es ist nach einem hektischen Arbeitstag nicht nach Hause kommen zu können.
 

Gimp

Well-Known Member
Die Verbindung wird sicher in der großen Mehrzahl der Fälle funktionieren sonst würde sie nicht angeboten - wenn das regelmäßig schief gehen würde, dann würde das ein dauerhaftes Zusatzgeschäft für die Airline sein.

Hat jemand was anderes behauptet? Ich jedenfalls nicht daher nehme ich so Verbindungen ja, auch wenn von Rainger eher abgeraten.
 

mikemc

Well-Known Member
aber das ist nicht mein Problem, bei Geschäftsflügen wird so gebucht wie die Airline es vorgibt.
Privat mache Ich mir eher Gedanken ob die Zeiten passen oder nicht und kalkuliere das mit ein aber wie gesagt nie im Beruflichen Bereich.

Wenn's Dir im "beruflichen Bereich" egal ist, warum regst Du Dich dann ueber verpasste Termine (oder ueberhaupt) auf? Sollte doch das Problem des AG sein?.... Ach ja, ich vergass, das "Prinzip" - ich gehe davon aus, dass Du potentielle Erstattungen der Firmenkasse zugute kommen laesst?
 

Gimp

Well-Known Member
Wenn's Dir im "beruflichen Bereich" egal ist, warum regst Du Dich dann ueber verpasste Termine (oder ueberhaupt) auf? Sollte doch das Problem des AG sein?.... Ach ja, ich vergass, das "Prinzip" - ich gehe davon aus, dass Du potentielle Erstattungen der Firmenkasse zugute kommen laesst?

Scheinbar haben wir hier Verständnis Probleme, Privat habe Ich Zeit für längere Connex Zeiten, Beruflich nicht.

Zum Thema Problem des AG überdenke mal deine Einstellung zur Arbeit.
 

BigDaddy

Well-Known Member
Waere es Dir lieber gewesen, mit auslaufendem Kerosin zu starten? Offensichtlich gab's ja auch die Option zum Aussteigen, wenn's so unangenehm war, warum nicht warnehmen? Und bevor wieder die Anmerkung der "Wartung" kommt - mein Auto wird regelmaessig gewartet, trotzdem gab's letzens ein Leck im Kuehlsystem, und das natuerlich meilenweit von zu Hause...

Ansonsten kann ich mich Jochen in jeder Hinsicht anschliessen und mir das weitere Schreiben sparen (danke @Jochen :001:)

Erstens, ob du glaubst oder nicht, habe ich die Stewardess daraufhin gwiesen das da Kerosin ausläuft weil wir hinter den Tragfläschen saßen und genau Sicht hatten.
Zweitens gab es die Option nach ca. 6h auszusteigen. Laut AF hätten wir für eine Nacht ein Hotelzimmer bekommen mit dem Zusatz wenn die Maschine doch noch startet hätten wir am nächsten Tag keinen Ersatzflug bekommen. Also viel die Option des Aussteigens aus.

Big Daddy
 

Texasranger

Well-Known Member
Hallo, wer beabsichtigt, eine Entschädigung von einer Airline zu bekommen, sollte wissen, auf welchen "Leidensweg" er sich begeben muss: http://www.tagesanzeiger.ch/wirtsch...eift-auf-die-Rechte-der-Kunden/story/18834974 So oder ähnlich läuft das bei fast allen Airlines ab. Ohne Klage geht es nicht. Ohne Rechtsschutzversicherung oder einen der Dienstleister, die die Geltendmachung professionell betreiben (wie EUclaim, Flightright, Fairplane usw.), geht es auch nicht. Gruß Texasranger
 

seashell

Active Member
nun, aber mit einem der professionellen Dienstleister geht es sehr gut und sehr einfach.
Habe ich dann persönlich nicht als Leidensweg gesehen und wir haben volle Entschädigung (600 Euro pro Person) durch diese Dienstleister bekommen, die Provision geht davon dann aber noch ab.
 

Relfers

Well-Known Member
Es geht auch mit Höflichkeit und ohne Drohungen oder Klage, das habe ich an anderer Stelle schon geschrieben.

Flug mit US hatte mehrere Stunden Verspätung, Anschlussflug ging nicht mehr und daher statt nach RSW dann nach MIA umgebucht.
Dort nachts angekommen und mit einem Leihwagen nach CC gefahren - Mehrkosten nur der Leihwagen und Sprit (100 USD).

Nach einem höflichen Brief mit Bitte der Kostenerstattung haben wir 3 Fluggutscheine a`800 USD erhalten - aus Kulanz - die Leihwagenkosten konnte man uns leider nicht ersetzen,
was mir ja gereicht hätte - aber so sind wir auf zufrieden :p

Gruß
Relfers
 

TiPi

Moderator
Moderator
Kenn ich auch so.
Flug von Lissabon über Paris nach Düsseldorf gestrichen wegen Schneefalls in Paris.
Hotelkosten und Verpflegung wurden von Air France anstandslos erstattet.
Da gibt es online extra ein Formular was man ausfüllen konnte :007:
 

Claudia

Power-Mom und Moderatorin
Moderator
Meine Schwiegereltern haben es gerade ganz anders erlebt ... Ihr Rückflug von Fort Myers nach Atlanta hatte Verspätung, so daß sie ihrer Maschine nach Amsterdam nur noch hinterher winken konnten. Delta hat sie auf den nächsten Flug am nächsten Tag umgebucht, mit umsteigen in Detroit-Amsterdam-Bremen, an ihre Koffer kamen sie nicht ran, um ein Hotel mussten sie sich selbst kümmern, es gab nur eine 20% Ermäßigung auf die Hotelübernachtung. Die Flüge wurden zusammenhängend gebucht, also da erwarte ich schon etwas mehr und vor allem einen höflichen Umgang mit dem Gast ...
 

Relfers

Well-Known Member
Da gebe ich Dir Recht, Claudia - US hat sich bereits in FRA um uns gekümmert und ein Hotel in CLT in Aussicht gestellt, inkl. Essen/Trinken.
Wir wollten aber an dem Tag noch weiter nach RSW und nicht einen Tag verlieren, daher ging es dann auf diesem Weg.

Auch ohne die (freiwillige) Entschädigung wären wir mit der Mühe der Umbucherei (volle Flieger an Weihnachten), zufrieden gewesen.

Gruß
Relfers
 

IngoFischer

Well-Known Member
Es entsteht der Eindurck, dass die ausländischen Airlines kulanter sind als z.B. AB. Kulant im Sinne von, es werden die Rechte der Gäste nicht mit "füßen getreten" (siehe Bericht über Textasranger). AB respektiert die Rechte erst nach aufwendigen Gerichtsterminen und bis dahin angefallenen Zusatzkosten. Das scheint wohl Masche bei AB zu sein. Üer andere deutsche Airlines kann ich nichts berichten.

Ingo
 

Texasranger

Well-Known Member
Hallo,

ich kann nur dazu ermutigen, gegen Airlines zu klagen, wenn wegen Verspätung unberechtigterweise keine Entschädigung gezahlt wird.
Wir haben mit Hilfe von Fairplane heute vor Gericht gewonnen und bekommen, wenn alles weiter gut läuft, 2.400 EUR abzgl. der Provision von Fairplane, also rund 1.700 EUR für sieben Stunden Zwangsaufenthalt in Madrid.

Gruß Texasranger
 

Robin030

Well-Known Member
Hallo,

ich kann nur dazu ermutigen, gegen Airlines zu klagen, wenn wegen Verspätung unberechtigterweise keine Entschädigung gezahlt wird.
Wir haben mit Hilfe von Fairplane heute vor Gericht gewonnen und bekommen, wenn alles weiter gut läuft, 2.400 EUR abzgl. der Provision von Fairplane, also rund 1.700 EUR für sieben Stunden Zwangsaufenthalt in Madrid.

Gruß Texasranger


Ja wir auch ja auch das weisst Du ja schon.

Wir haben für 2 Personen geklagt via FairPlane im März gings los, gestern kam Bescheid das wir vor Gericht gewonnen haben. :006:
Lohnt sich wirklich hartnäckig zu bleiben.
 

hobi11

Well-Known Member
Hallo,

wir hatten ja leider im August auch über sieben Stunden Verspätung mit Air Berlin auf dem Rückflug von Fort Myers nach Düsseldorf.

Mich hat im Grunde noch nicht mal die Verspätung gestört, sondern eher die Informationenspolitik von AB. Null komma Null Info,
ob per SMS oder email oder was auch immer (ich habe ein Goldcard). Laut Flugplan Internet war alles noch in Ordnung, also
aktualisieren wohl eher Fehlanzeige. Selbst beim Einchecken hatten die Damen wenig Infos, war unterwegs musste wohl wieder zurück etc.

Rundum hat mich das so geärgert, dass ich auch die Angelegenheit flightright übergeben habe. Mittlerweile haben die auch einen
Rechtsanwalt eingeschaltet und auf Euro 2.400,00 geklagt.

Zwischenzeitlich kamn natürlich von AB der Gegenvorschlag (Standart) 75,00 Euro oder 10.000 Meilen etc.)

Mal schauen was dabei raus kommt.

Andere Verkehrsträger haften auch in Höhe der Fracht.

Gruß
hobi
 

muesli

Well-Known Member
Hey,

bin gespannt, wie sich nun mein "Fall" entwickelt!

Bin Ende September nach Dubai geflogen, also wollte das, von STR aus über MUC nach DXB. Leider hat es Lufthansa nicht geschaft, da die Dash erst 20 Minuten später kam und dann Probleme mit dem Fahrwerk hatte, man dann eine Überprüfung, Reperatur etc. von genau diesem machen musste und wir schließlich nicht mitfliegen konnten. Man hatte uns dann 15 Stunden später, auf Vorschlag von mir, LH wollte mich auf die gleiche Verbindung 24 Stunden später umbuchen, über ZRH mit der Swiss geschickt.

Hotel haben wir dann auch über nachfragen bekommen, egal, 1 Tag von den 7 Tagen in Dubai war im Arsch ;)

Habe der LH dann einen Brief geschrieben gehabt, was genau vorgefallen ist, nach genau 14 Tagen kam dann eine Antwort, die mich sehr verärgert hatte. Kein Wort über die Probleme am Flugzeug, nur der Hinweiß, hoher Flugverkehr, LH nicht schuld....

Hab das ganze dann flightright übergeben, welche dann direkt wieder eine Zahlungsaufforderung an die LH geschickt hatten, das war Mittwoch letzte Woche. Nun hatte ich am Freitag von der LH einen Anruf auf meiner Mailbox gehabt auf dem Handy, bla bla und rufen mich heute wieder an...

Auf einmal wollen se reden? Na dann bin ich mal gespannt.....
 

muesli

Well-Known Member
Gab keines, nicht angerufen worden. Um 17 Uhr hat es mir gereicht, hab die Nummer vom Freitag angerufen ... is Bertelsmann am Ende der Leitung ...

Rofl....
 
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