Florida 2016

[D-MAN]

Anfang Dezember ist wieder Lagerverkauf ;-)

Was für ein Lagerverkauf?
Habe gerade einen Koffer bei der Bucht erstanden, leider sind aber alle in die Jahre gekommen und müssen getauscht werden.
Es stehen also noch vier weitere an

 

[Ninne]

Was für ein Lagerverkauf?
Habe gerade einen Koffer bei der Bucht erstanden, leider sind aber alle in die Jahre gekommen und müssen getauscht werden.
Es stehen also noch vier weitere an

In Neuss bei ASSIMA.

 

[Heeeschen]

Ich freue mich wie Bolle Delta/KLM hatte uns ja unsere heissgeliebten USA-design-Koffer zerschossen (Rollen ausgerissen, Riss im Boden etc bei beiden !! Koffern).
Am Flughafen HB haben wir eine Schadenmeldung gemacht, dort eine Telefonnnummer der Fa Dolfi bekommen, die die Schäden abwickelt, dort angerufen und Fotos per Mail hingeschickt. Man sicherte uns zu, innerhalb 3 Wochen wäre alles abgewickelt - wir bekämen gleichwertige Ersatzkoffer (unsere hatten ca. 150 € pro Stück gekostet).....
GESTERN dann kamen zwei TITAN Koffer im Wert von jeweils 300 € - superleicht und echt schick WOW Danke Delta!!!!

 

[Ele]

Da habt ihr ja wirklich Glück gehabt.
Dolfi ist ja durchaus dafür bekannt, dass man dort eher nicht so gute Koffer bekommt.
Unser Kofferschaden den Swiss bei uns verursacht hatte, sollte auch über Dolfi abgewickelt werden, wir haben uns aber geweigert, da wir uns unseren neuen Koffer dann doch gerne selber aussuchen wollten (das finde ich bei Dolfi echt doof). Zum Glück hat Swiss das damals akzeptiert.

 

[Heeeschen]

Oh - das habe ich noch nicht gehört! Die waren echt superfreundlich und offenkundig superkulant! GSD wusste ich das vorher nicht - wir sind megazufrieden

 

[internet]

Einfach super


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[Arndt]

Ich habe im letzten Herbst das Geld direkt von Swiss erhalten und konnte kaufen was ich wollte.

 

[Heeeschen]

Ich habe im letzten Herbst das Geld direkt von Swiss erhalten und konnte kaufen was ich wollte.

Einen Grill ?

 

[Ele]

Ich habe im letzten Herbst das Geld direkt von Swiss erhalten und konnte kaufen was ich wollte.

So war es bei uns dann letztendlich auch, aber erst nachdem ich mich bei Swiss beschwert habe.
Das Verfahren von Dolfi "Wir suchen die Koffer aus, der Geschädigte hat kein Mitspracherecht" fand (und finde) ich nämlich nicht akzeptabel.

 

[Heeeschen]

Ich habe mir diese Gedanken gar nicht gemacht - "gleichwertig" bei einem 150 € Koffer...... Insofern sind wir super entschädigt worden

 

[Ele]

Oh - das habe ich noch nicht gehört! Die waren echt superfreundlich und offenkundig superkulant! GSD wusste ich das vorher nicht - wir sind megazufrieden

Ist doch super!
Die Koffer sehen ja auch echt gut aus.

Ich finde nur das Verfahren bei Dolfi generell doof.
Es ist schon ärgerlich genug, wenn ein Koffer nach dem Flug kaputt ist, aber den neuen Koffer möchte ich mir dann schon gerne selber aussuchen.

 

[echomz99]

Zum Glück ist ja alles gut abgegangen und da Ihr mit den Koffern zufrieden seit - um so besser.
Dolfi ist aber wirklich ein Thema für sich.
Im vorletzten Jahr Totalschaden an einem Koffer (Rimowa Limbo) - das Verfahren
hat sich in die Länge gezogen und nach 7 Wochen ohne Reaktion und vor allem Aktivitäten seitens Dolfi habe ich mit Fristsetzung und gleichzeitiger Aktion via LH Hotline
den Vorgang innerhalb von 4 Tagen zum Abschluss gebracht. Zunächst auch: wir liefern Ihnen einen gleichwertigen Koffer, dann bockiges Verhalten, da ich mein Mitsprcherecht eingefordert habe und schliesslich unprofessionelles Reagieren nach der Bitte um pekuniären Ausgleich.
Letztes Jahr nach einem weiteren Totalschaden innerhalb von 10 Tagen einen neuen Rimowa geliefert.

 

[chris_a4]

wir hatten damals über dolfi auch einen NEUEN Samsonite bekommen, nach dem Air Berlin unsere Koffer komplett zerlegt hat.

 

[Ninne]

Dolfi ist bei unseren Händlern ein rotes Tuch. Letztendlich ist das nichts anderes als eine schlechte Kooperation.
Wenn man mit seinem beschädigten Koffer in den Fachhandel geht, erlangt man schneller eine Klärung
Buy local!