Flug KLM/Delta/Air France

#1
Hallo,
aufgrund einer Verspätung unseres Fluges RSW-ATL, gebucht mit KLM - von Delta ausgeführt - konnten wir unseren Anschlussflug von ATL nach DUS nicht ererichen.
Sind dann 10 Stunden später in DUS angekommen.
Jetzt verweigert KLM eine Entschädigung mit dem Hinweis, dass Delta für die Ausführung verantwortlich ist. Lt. EU Verordnung (EG) 261/2004, steht einem nur eine Entschädigung zu, wenn die Airline in der EU ihren Hauptistz hat oder der Ablugort in der EU ist.
Da beides nicht zutraf, gehe wir leer aus.
Also Vorischt mit Buchungen von KLM/Delta/Air France bei Anschlussflügen aus den USA.
 

gutesA

Well-Known Member
#2
Das ist leider so. Es kommt auf die ausführende Fluggesellschaft an, nicht darauf, wo der Flug gebucht wird.

Wenn also in der Buchung steht: ausgeführt von/ opperated by Delta dann ist die EU- Verordnung eben leider nicht einschlägig.
 

karsten3105

Well-Known Member
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#3
Was war denn der Grund für die Verspätung?
Im Normalfall wartet der Anschlussflug in Atlanta, oder ihr werdet zeitnah auf den nächsten Flug umgebucht. ATL -DUS fliegt ja mehrfach am Tag. Alternativ versucht man, wenn möglich, eine andere Route anzubieten.
 

bacchus85

Well-Known Member
#4
Nein, ATL-DUS wird nur 1x täglich geflogen. Und ich würde sonst mal freundlich bei Delta nachfragen, ob sie euch da entgegen kommen. Ab und zu bekommt man Gutscheine oder zumindest ein Paar zusätzliche Meilen bei Verspätungen.
 

claudia

Power-Mom und Moderatorin
Moderator
#5
Was war denn der Grund für die Verspätung?
Im Normalfall wartet der Anschlussflug in Atlanta, oder ihr werdet zeitnah auf den nächsten Flug umgebucht. ATL -DUS fliegt ja mehrfach am Tag. Alternativ versucht man, wenn möglich, eine andere Route anzubieten.
Also bei uns hat niemand gewartet :009: Wir hatten jetzt schon 2x bei Delta das Pech einen Anschlußflug zu verpassen, 2017 mit einer Übenachtung in Detroit (da fühlte sich auch erst niemand zuständig ...) und im letzten Jahr dann in Amsterdam, da war die Maschine sogar noch am Gate, die Türen noch offen und trotzdem hat man uns nicht mehr einsteigen lassen. Ich vermute, der Flug war überbucht und unsere Verspätung mehr als Willkommen :009:

Nein, ATL-DUS wird nur 1x täglich geflogen. Und ich würde sonst mal freundlich bei Delta nachfragen, ob sie euch da entgegen kommen. Ab und zu bekommt man Gutscheine oder zumindest ein Paar zusätzliche Meilen bei Verspätungen.
Ich habe mich nach der Detroit-Verspätung auch an Delta gewandt und aus Kulanz einen 200,00$ Gutschein erhalten :)
 
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