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Hotel Kaution von 500 Dollar

#1
Hallo zusammen,
erst einmal wünsch ich allen ein Gutes und gesundes 2018;)
ich gehöre leider zu denen die immer viel lesen hier , aber sonst nicht viel schreiben, sorry :093:
Trotzdem wurde mir in den Jahren als angemeldetes Mitglied schon viel geholfen, danke dafür !
Wie kann es bei mir anders sein , habe ich wieder ein kleines Problem:0103:
Ich habe heute über hotels com das Coral Lagoon in Marathon vom 29.04.-04.05 3 Pers. gebucht mit 10 % Discount.
Hab meine Kreditkartennummer eingegeben und ich dachte das wärs.
Nun habe ich gerade eine mail vom Hotel bekommen

We would once again like to thank you for reserving your accommodations with KeysCaribbean. Because you booked through a 3rd party your payment information was not shared with us. We do not have an on-site office at the Coral Lagoon Resort. We will need a valid Credit Card prior to your arrival for incidental deposit authorization. The deposit hold authorization will be $500.00 for the villa you have reserved. Authorizations are released within 7 - 10 business days after your departure date and are held 24 to 48 hours prior to your arrival. Please contact our guest services team as soon as possible at 305-853-5000 option 2 to provide us with your Credit Card information to avoid any potential delays in receiving your check In information for your stay.

:0096: watt is datt denn..... ich verstehe es so ,das hotels com die Nummer nicht an das Hotel weiter gibt und sie vorab die Kreditkartennummer wegen der Kaution brauchen. Ich soll sie anrufen...häh, habe ich noch nie gemacht ... telefonisch englisch zu sprechen ....bammel...:confused: und geizig bin ich auch wegen der Kosten....grins.... dann 7-10 tage nach unserer Abreise ....was...?
Stornieren kann ich bis zum 15.04., will ich aber auch nicht. Denn es gibt wenig Unterkünfte mit 3 Betten, auf einer Couch oder mit in einem Queen Size schläft unser erwachsene Sohn auch nicht .
Verstehe es nicht so richtig ....brauche Hiiilfe

Danke :flowers: Christine
 
#2
Wir haben das auch beim Blue Marlin Hotel auf Key West. Von ums wurde eine Kaution verlangt von 300 $. Als Erklärung hieß es, das Spring Break sei und deshalb von jedem eine Kaution verlangt wird.
Lg disneymom
 

Arndt

Well-Known Member
#4
Ich täte denen was pfeifen mit der Kaution.

Dein Vertragspartner ist derzeit hotels.com. Denen täte ich die Mail weiterleiten, mit dem Hinweis das sie sich darum kümmern sollen.
 
#6
Ich habe mit einer freundlichen Dame gesprochen die für mich drüben angerufen hat. Doch auch nach 3 Versuchen ging keiner ans Telefon, woraufhin sie auf Band gesprochen hat. Wir brauchen denen unsere Kk Nummer erst beim Check in vorlegen und nicht vorher, da unsere Reise schon bezahlt ist. Ausserdem hat sie darum gebeten mit uns in Kontakt zu treten und das klar zu stellen. Wir müssen uns aber doch 5-7 Tage vorher melden:093:

Die Unterkunft besitzt keine Rezeption. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Der Check-in erfolgt außerhalb des Hotels. Setzen Sie sich bitte mindestens fünf Tage vor Ihrer Ankunft mit dem Hotel in Verbindung, um detaillierte Anweisungen für den Check-in zu erhalten.
Mhh.,muss mir was einfallen lassen wie ich das dann regel.. Hat das einer von euch auch schon so gehabt?
LG Chris
 
#9
Ja habt ihr recht . Es ist bloß schwierig auf den Keys etwas für uns passendes zu finden.Wir drei sind große Betten gewohnt , und Hotels bieten fast nur 2 Queenbeds , wer soll da mit wem 5 Nächte schlafen .( 3ERW.) Ich habe nur 2-3 Hotels gefunden die Kingbed und Sofabed anbieten , davon zwei ohne Balkon /Terasse , geht gar nicht . Dazu kommt , das es mir gut gefällt , 2 Schlafzimmer WZ Küche , Balkon/Terasse .... man hätte viel mehr Platz, denn wir sind nicht immer den ganzen Tag unterwegs ,schitte...ich guck mir noch einmal Unterkünfte an die noch frei sind ..schade, das Lagoon ist ein Schnäppchen für Marathon...
 

karsten3105

Well-Known Member
Sponsor
#11
Wenn man eine Villa in CC zB wird auch eine Kaution hinterlegt. Viele Hotels gehen dazu über, dies auch zu machen. Oftmals wird es einfach gar nicht gesagt, sondern es wird einfach nur die KK beim Check in erfragt. Dann wird im „Hintergrund“ ein gewisser Betrag geblockt. Das bekommt man meistens selber gar nicht mit. Erst dann, wenn man Power Shoppen war und irgendwann die KK abgelehnt wird, weil das Limit erschöpft ist.. weil eben ein gewisser abgetragen für Mietwagen und Hotel geblockt ist
 

Arndt

Well-Known Member
#13
Eine Kaution beim Check In ist ja auch gar kein Problem. Aber in diesem Fall verlangt das Hotel wohl eine Kaution mehrere Monate vor Bezug des Zimmers und das Ganze auch noch als Direktzahlung, obwohl über einen Vermittler gebucht wurde.
 

Arndt

Well-Known Member
#15
Im englischen Text im ersten Beitrag.

Die wollen jetzt die CC für die Kaution, die dann 7-10 Tage nach dem Aufenthalt geblockt wird. Das die Kaution der CC erst 24-48 Stunden vor Ankunft geblockt wird kann man glauben oder auch nicht.
 
#16
wo genau?

Noch ein kleiner Nachtrag: Kaution bedeutet nur eine Verringerung des Verfügungsrahmens, eine tatsächliche Belastung findet erstmal nicht statt. Auch fliegen diese Vormerkungen automatisch aus dem System, so dass eine mehrmonatige Sperre des Betrages nicht möglich ist. Es sei denn, das Hotel macht sich die Mühe, das Geld alle vier Wochen neu zu blocken. Aber warum sollte es das tun?
 
Zuletzt bearbeitet:
#17
Hallo zusammen,
Das eine Kaution fällig ist weiß ich doch! Es ging darum das sie die jetzt schon wollen , obwohl ich schon bezahlt habe. Müssen wir fürs Ferienhaus ja auch immer , aber erst 4 Wch. vorher .Wie Arndt schon schrieb, die wollen jetzt die Kartennummer ,soll ich die per mail über eine unsichere Seite senden? Nein....Die kriegen von mir die Karte beim check in ,wie es in den GB bei hotels com steht, aber das möchten die halt nicht Der check in ist auch noch woanders , ich soll anrufen und einen Termin machen Das ist mir einfach alles zu umständlich! Ich schau schon nach einer anderen Unterkunft, denn ich kann ja bis zum 15.04. kostenlos stornieren.
Kennt jemand Skipjack oder Atlantic Bay Resort? Evtl. käme noch Seascape in frage , weil die auch mehrere Betten anbieten. Wir würden auch ins Marriott gehen, die bieten aber ein Sofabed nur in der höchsten Kategorie für schlappe 2997 € an, gut , ist auch Meer/Buchtblick. Und 5 Tage in einem kleinen Hotelzimmer mit drei Erwachsenen ist uns zu eng.
Kennt vllt. einer von euch eine passende Unterkunft für uns?
 

Mühli

Moderator
Mitarbeiter
#20
Hallo zusammen,
Das eine Kaution fällig ist weiß ich doch! Es ging darum das sie die jetzt schon wollen , obwohl ich schon bezahlt habe. Müssen wir fürs Ferienhaus ja auch immer , aber erst 4 Wch. vorher .Wie Arndt schon schrieb, die wollen jetzt die Kartennummer ,soll ich die per mail über eine unsichere Seite senden? Nein....Die kriegen von mir die Karte beim check in ,wie es in den GB bei hotels com steht, aber das möchten die halt nicht Der check in ist auch noch woanders , ich soll anrufen und einen Termin machen Das ist mir einfach alles zu umständlich! Ich schau schon nach einer anderen Unterkunft, denn ich kann ja bis zum 15.04. kostenlos stornieren.
Kennt jemand Skipjack oder Atlantic Bay Resort? Evtl. käme noch Seascape in frage , weil die auch mehrere Betten anbieten. Wir würden auch ins Marriott gehen, die bieten aber ein Sofabed nur in der höchsten Kategorie für schlappe 2997 € an, gut , ist auch Meer/Buchtblick. Und 5 Tage in einem kleinen Hotelzimmer mit drei Erwachsenen ist uns zu eng.
Kennt vllt. einer von euch eine passende Unterkunft für uns?

Das Seascape ist toll und liegt sehr ruhig. .wink: