wir haben im März 2012 während eines Ferienvilla-Urlaubs in Cape Coral bei EMA Management,
das auch das gemietete Haus verwaltete, für 2014 eine Anzahlung in bar in Höhe von 400 Euro für unseren nächsten geplanten Urlaub Feb.und März 2014 für dieselbe Villa geleistet.
Da wir aus gesundheitlichen Gründen den geplanten Urlaub absagen mussten, hat uns
eben dieses Management 2x geschrieben, sie würden aus Kulanz die Anzahlung zurücküberweisen abzügl. der Bankgebühren.
Auf Nachfrage nach einigen Wochen kam jedoch die Antwort, dass die Anzahlung nicht
rückerstattbar ist. Was nun?
Ich weiss, dass eine Anzahlung üblicherweise nicht rückerstattbar ist. Jedoch zweimal schriftlich zusagen und dann doch wieder die Meinung ändern, finde ich nicht gerade ok.
Ich weiss, die Firma ist im Recht, doch würden mich auch Meinungen hierzu interessieren.
das auch das gemietete Haus verwaltete, für 2014 eine Anzahlung in bar in Höhe von 400 Euro für unseren nächsten geplanten Urlaub Feb.und März 2014 für dieselbe Villa geleistet.
Da wir aus gesundheitlichen Gründen den geplanten Urlaub absagen mussten, hat uns
eben dieses Management 2x geschrieben, sie würden aus Kulanz die Anzahlung zurücküberweisen abzügl. der Bankgebühren.
Auf Nachfrage nach einigen Wochen kam jedoch die Antwort, dass die Anzahlung nicht
rückerstattbar ist. Was nun?
Ich weiss, dass eine Anzahlung üblicherweise nicht rückerstattbar ist. Jedoch zweimal schriftlich zusagen und dann doch wieder die Meinung ändern, finde ich nicht gerade ok.
Ich weiss, die Firma ist im Recht, doch würden mich auch Meinungen hierzu interessieren.