Ryanair

harald2000

Well-Known Member
Auch wenn man kein Fan von der Ryanair ist, so haben die anderen Fluglinien auch deshalb etwas umdenken müssen. Ich persönlich finde bei der Lufthansa auch nicht alles super...
 

MBCSCOUT

Well-Known Member
Solche oder ähnliche Praktiken der Ausbeutung von Menschen liest man leider immer wieder, aber wie schon angemerkt ist der Kunde selbst der Auslöser dafür.
Würde man eine Umfrage starten, käme mit großer Wahrscheinlichkeit heraus, dass auch Ryanair Mittarbeiter bei Lidl, Aldi, kik, Deichmann, Amazon oder andere Firma einkaufen, bei denen Parallelen zu Ryanair vorhanden sind oder das sie in Hotels übernachten, in denen Scheinselbstständige 2,50 Euro pro Einheit Zimmer putzen.

Das ist doch der springende Punkt. "Kleine" Ryanairs gibt es in jeder Branche. Und in jeder Branche beschweren sich die Etablierten über die teilweise schmutzigen Praktiken dieser Konkurenten. Solange die Kunden in erster Linie auf den Preis schauen müssen, wird es immer derartige Anbieter geben. Da kann man als etabliertes Unternehmen lediglich versuchen, mit Qualität zu punkten. Gerade im Fall der Airlines (Stichwort: AirBerlin) hält man auch das aber vielfach nicht für nötig....es ist aber die einzige Chance noch Kunden an sich zu binden.

Ich arbeite bspw. bei einem etablierten Finanzdienstleister mit Vorort-Filialen und Beratung. Die kostenlose Direktbank im Internet hat ihr Call-Center in Indien, beschäftigt dort Mitarbeiter zu Dumpinglöhnen, hat keine eigenen Geldautomaten, füllt der Oma nicht ihren Überweisungsträger aus, würde nicht einmal einen Überweisungsbeleg annehmen weil sie ihn garnicht verarbeiten kann, zahlt in Deutschland keine Steuern, berät nicht und hat hier nur eine Hand voll Mitarbeiter.

Dafür muss ich mich jeden Tag rechtfertigen, warum die Kontoführung bei uns 3 Euro im Monat kostet und bei der Onlinebank 0,00 EUR. Außerdem bin ich als kleiner Bankkaufmann der Inbegriff für die derzeitige Wirtschaftskrise. Das diese aber nicht von den kleinen Filialbanken verursacht wurde interessiert niemanden. Banken = böse! Bank die nichts kostet = gut (bis sie das nächste Mal Staatshilfe braucht oder den Einlagensicherungsfonds in Anspruch nehmen muss). Auch die Systematik, warum eine schottische Bank dem Sparer mehr Zinsen zahlen muss (nicht kann), wird meist nicht verstanden. Da ist wie überall die Gier meist größer als der Verstand.

Überall das Gleiche!
 

Airwulf

Well-Known Member
Moderator
Ich glaube,hier muß getrennt werden.
Und zwar nicht in billig oder teuer(nicht ganz so billig)
Sondern in regelkonform und nicht regelkonform.

Bestes Beispiel:
Flug LH DUS-YYZ ist überbucht(so geschehen letzte Woche)
Auf diesem Flug 5 Gäste weiter nach LGA

Der Nonstopflug DUS-EWR hat noch Platz.

Diese Gäste werden umgebucht und erhalten 300€ Kompensation,obwohl sie vor ihrer ursprünglichen Ankunftszeit in New York ankommen.
Was hätte wohl ein Fluggast bei RyanAir in einem vergleichbaren Fall bekommen??????

Welche Airline handelt noch so.
Natürlich,auch bei LH gibt es berechtigte Beschwerden,aber Lufthansa hält sich an die EU-Regeln.

Noch ein Beispiel,auch letzte Woche:
Eine Frau taucht bei mir auf,vollkommen aufgelöst.
Sie wollte mit AA von DUS über ORD nach SFO.
Der Originalflug ist voll und sie wurde auf LH umgebucht
.
Das Ticket wurde bis ORD umgeschrieben und danach sollte sie sich selbst um den Weiterflug kümmern.
Ich hab ihr erstmal die EU-Richtlinien zur Fluggastbeförderung ausgehändigt(Ich glaube,wie sind die Einzigen,die diese auslegen).

Und ab zurück zur AA(in diesem Fall AB)


Und AB ist hier noch viel besser als RyanAir.

Wer den Irren bucht,muß wissen,was ihn erwartet.

O´Leary ist ein ........nein,ich sag es nicht.
Sein unsozial behaviour ist menschenverachtend.
Aber er nutzt den Trend der Zeit.

Jetzt fällt mir gerade auf,wir haben viele Threads die sich mit Kompensation befassen.
Ich wurde vor 3 Wochen gefragt:
wir haben jetzt 70 Minuten Verspätung,wieviel Geld bekomme ich denn jetzt.

Ist denn hier noch keiner mit FR geflogen und wollte sich beschweren???????

Zusammenfassung:
-Es gibt Airlines,diehalten sich an die EU-Verordnung.
-Es gibt Airlines,die halten sich mehr oder weniger an die EU-Verordnung.
-Es gibt Airlines,die halten sich nicht an die EU-Verordnung.
-Und es gibt RyanAir.
Ich habe ein etwas größeres Dossier über FR,und bin gerne bereit dieses per PN auf Anfrage mitzuteilen.
Alles andere würde den Geschmack einer Stimmungsmache bekommen.
Rainer


 

h2olli

Well-Known Member
So geht's auch. Bin früher ein paar mal Ryanair geflogen weil es ein Bruchteil von dem gekostet hat was LH wollte. Mittlerweile ist mir das zu blöd selbst wenn LH das doppelte verlangt Fliege ich LH... Ist's mehr als das doppelte, bleibe ich zu Hause. Übrigens, ich bin schon lange kein LH Fan mehr aber Ryanair, niemals mehr.
 

pauline potter

Well-Known Member
Gut, ich bin jetzt auch kein wirklicher Ryanair-Fan, ABER: die sind die einzigen, mit denen ich direkt/nonstop von Leipzig/Halle nach Rom fliegen kann. Bei LH geht das nur mit Zwischenstopp (D'dorf z.B), so dass ich dann eben nicht 2 sondern 4 oder mehr Stunden unterwegs wäre... (da spielt der Preis, der trotz Koffer immer noch nur die Hälfte dessen ist, was LH will, nicht die Hauptrolle). Sollte LH oder irgendjemand anders mal nonstop-Flüge von LEJ nach Rom anbieten wäre ich sofort dabei.
 

harald2000

Well-Known Member
Das Thema ist zwar -wie böse ist die Ryanair, aber ich möchte nun doch meine Erlebnis mit der Lufthansa schildern:

Ich habe im Mai ein Lufthansa Angebot nach Miami gebucht. Wir bekommen nun unerwartet Nachwuchs. Nun musste ich den Flug stornieren. Von den 1.900 € bekomme ich 370 € zurück.
Ich wollte den Flug nur 2 Wochen vorverlegen. Nicht möglich - Angebotstickets. Natürlich alles ganz klar nach den Regeln der Lufthansa. Alles von der Lufthansa richtig gemacht. Ich halte seit 20 Jahren der Lufthansa die "Flugtreue". Habe schon unzählige USA Flüge gebucht. Sicher die Lufthansa hat Recht, aber Recht haben und trotzdem auf den Kunden eingehen sind 2 Dinge.
Ich wollte ja nichts geschenkt, aber ein bisschen Entgegenkommen wäre nett gewesen!

Was ich auch besonders nett gefunden habe. Vor dem Storno habe ich an der Lufthansa Hotline angerufen und gefragt, ob Sie mir für eine schwangere Frau Sitzplätze empfehlen können. Antwort: Da Ihre Frau ein Physisches Problem hat, kann Sie nicht vor den Notausgängen sitzen. Also Nein es gibt keine Sitze mit mehr Abstand. Hätte man auch besser formulieren können.

Zusammengefasst: Ich werde sicher immer wieder mit der Lufthansa in die USA fliegen. Aber bei dieser Situation haben Sie zwar nach den Regeln gehandelt, aber das hätte ich mir von der Ryanair erwartet und nicht von der Lufthansa.
 

MBCSCOUT

Well-Known Member
Das Thema ist zwar -wie böse ist die Ryanair, aber ich möchte nun doch meine Erlebnis mit der Lufthansa schildern:

Ich habe im Mai ein Lufthansa Angebot nach Miami gebucht. Wir bekommen nun unerwartet Nachwuchs. Nun musste ich den Flug stornieren. Von den 1.900 € bekomme ich 370 € zurück.
Ich wollte den Flug nur 2 Wochen vorverlegen. Nicht möglich - Angebotstickets. Natürlich alles ganz klar nach den Regeln der Lufthansa. Alles von der Lufthansa richtig gemacht. Ich halte seit 20 Jahren der Lufthansa die "Flugtreue". Habe schon unzählige USA Flüge gebucht. Sicher die Lufthansa hat Recht, aber Recht haben und trotzdem auf den Kunden eingehen sind 2 Dinge.
Ich wollte ja nichts geschenkt, aber ein bisschen Entgegenkommen wäre nett gewesen!

Was ich auch besonders nett gefunden habe. Vor dem Storno habe ich an der Lufthansa Hotline angerufen und gefragt, ob Sie mir für eine schwangere Frau Sitzplätze empfehlen können. Antwort: Da Ihre Frau ein Physisches Problem hat, kann Sie nicht vor den Notausgängen sitzen. Also Nein es gibt keine Sitze mit mehr Abstand. Hätte man auch besser formulieren können.

Zusammengefasst: Ich werde sicher immer wieder mit der Lufthansa in die USA fliegen. Aber bei dieser Situation haben Sie zwar nach den Regeln gehandelt, aber das hätte ich mir von der Ryanair erwartet und nicht von der Lufthansa.

Also ich finde da jetzts absolut kein Fehlverhalten der Lufthansa. Du hast einen Tarif gebucht, der gewisse Umbuchungs-/Storno-Bedingungen hat. Die Bedingungen hast Du bei Buchung gelesen und bestätigt. Klar ist es ärgerlich. Aber ich bin mir sicher, dass KEINE Airline an dieser Stelle Zugeständnisse gemacht hätte.

Schwanger und Kinder dürfen nicht an den Notausgängen sitzen. Das sind gesetzliche Regelungen und keine "Schikane" der Lufthansa. Und mit einer dicken "Murmel" hat Deine Frau nun einmal ein "physisches" Problem, denn Sie ist in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt. Ich finde die Aussage nicht besonders schlimm oder "daneben".

Ein vom Arzt ausgestelltes Flugunfähigkeits-Attest war wohl nicht zu bekommen? Stichwort: Reiserücktrittsversicherung?

P.S.
Glückwunsch zum baldigen Nachwuchs! :007:
 

harald2000

Well-Known Member
Danke für die Glückwünsche!

Ich habe ja geschrieben, dass die Lufthansa sich streng nach den Richtlinien und Regeln verhalten hat.
Trotzdem: Ich habe bei der Lufthansa einen schönen Kleinwagen an Flugtickets bisher bezahlt. Was wäre dabei gewesen in so einem Fall einfach die Tickets auf einen früheren Rückflug umbuchen zu lassen. Die Lufthansa hat somit 1.500 € ohne wirkliche Leistung verdient. Regeln hin und Regeln her. Finde ich schade und hätte ich mir bei der Ryanair erwartet. Die Lufthansa hat so was meiner Meinung nach nicht nötig...
 

Arndt

Well-Known Member
Sponsor
Trotzdem: Ich habe bei der Lufthansa einen schönen Kleinwagen an Flugtickets bisher bezahlt. Was wäre dabei gewesen in so einem Fall einfach die Tickets auf einen früheren Rückflug umbuchen zu lassen. Die Lufthansa hat somit 1.500 € ohne wirkliche Leistung verdient. Regeln hin und Regeln her. Finde ich schade und hätte ich mir bei der Ryanair erwartet. Die Lufthansa hat so was meiner Meinung nach nicht nötig...

Die Lufthansa ist ein Wirtschaftsunternehmen und muss sich deshalb streng an die Regeln halten. Du hättest auch ein flexibles Ticket zu einem deutlich höheren Preis buchen können, dann hättest Du problemlos und kostengünstig umbuchen können.

Bezgl. der Rückerstattung von 370 € würde ich nochmals nachfragen. Das erscheint mir ein bisschen wenig. Normalerweise ist der Ticketpreis nicht erstattbar. Dieser sollte so um die 100€ liegen. Der Rest sind Steuern und Gebühren. Diese sind wiederum voll erstattbar - jedoch abzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Ich habe schon mehrfach bei einem 99€ Ticket innerhalb Europas um die 50 € zurück erhalten.
 

harald2000

Well-Known Member

LhcomLine.jpg

Erstattung

Erstattung Flugpreis
Erstattung Steuern & Gebühren

Passagiere

Total





0.00
+
158.65
x
2 Erwachsene
=
EUR
317.30




0.00
+
158.65
x
1 Kind
=
EUR
158.65




Bearbeitungsentgelt*
=
EUR
-105.00

Erstattungssumme
=
EUR
370.95

* Das Bearbeitungsentgelt wird Ihrem Konto separat belastet.

- - - - - Beitrag zusammengeführt - - - - -

Nochmals: Hätte ich sicher alles können. Höheres Ticket usw. Trotzdem habe ich für sicher schon 20.000 € Tickets bei der Lufthansa gebucht. Ich finde es schade, dass Sie sowas nötig haben. Sie behalten sich 1415 € und dann noch ZUSÄTZLICH 105 € Bearbeitungsentgelt.... Habe zur besseren Übersicht die Erstattungsmeldung von mir gepostet...
 

Arndt

Well-Known Member
Sponsor
Da stimmt etwas nicht mit den Steuern und Gebühren. Die müssen bei knappen 650 € Ticketpreis so um die 350-400 Euro pro Person liegen. Guck mal auf Deine Buchung, da findest Du genauere Angaben.

Wie hast Du das Ticket bezahlt? Mit einer Kreditkarte die eine Rücktrittskostenversicherung enthält? Wenn ja, dann stelle dort Deine Forderungen.


Deine Tickets für 20.000€ sind ein Fliegenschiss für die Lufthansa. Das geben andere Passagiere für einen einzelnen Flug aus. Ich habe auch schon über eine halbe Mio. an VW gezahlt und muss mich trotzdem in der Schlange in der Werkstatt hinten anstellen und meinen Sprit selber bezahlen.
 

buccaneer

Buchmacher und Frauenversteher
Ich habe auch schon über eine halbe Mio. an VW gezahlt und muss mich trotzdem in der Schlange in der Werkstatt hinten anstellen und meinen Sprit selber bezahlen.

Aber nur, weil sich die Summe auf x Autos verteilt. Hättest du die 500T für ein einziges Auto ausgegeben; ja dann.... :muha:
 

h2olli

Well-Known Member
Es bringt übrigens auch nichts wenn man 20.000€ im Jahr an LH bezahlt... Regeln werden knallhart befolgt. Auch wenn man Gold oder Platin oder sonst ein Kunde ist. Immer noch besser als Ryanair aber ich habe dieses Jahr wegen des arroganten Verhaltens seitens LH mal das Budget um 50% reduziert und Fliege stattdessen Air China, United und turkish.... Sofern sich diese Alternativen bieten. Man muss sich nicht alles bieten lassen und lufthansa soll ja auch merken dass sie immer mehr in Richtung Ryanair driften.... Hoffen wir mal sie merken dass man nur mit Mehrwert auch einen Mehrpreis erzielen kann, denn billig kann der Ire besser
Das Ryanair Budget wurde ja schon vor Jahren auf Null gesetzt.
 

harald2000

Well-Known Member
Die Stornokosten stimmen so. Ich habe beim Buchen ja gelesen, dass es kein Storno gibt, aber ich war auch der Meinung, dass es nur den Flug (plus Bearbeitungsgebühr) betrifft. Aber so kann man sich täuschen. Trotzdem geht es nicht um eine Stornoversicherung, es geht darum, dass ich die Flüge voraus bezahlt habe, dass über 6 Monate bis zum Termin noch Zeit waren, und dass von 1890 € nur 370 € zurückgezahlt werden. Regeln hin oder her - sowas kenne ich nirgendst. Es wurde ja ausser einem Sitzplatz reservieren nichts gemacht. Es wurde nichts produziert oder angefertigt...

Aber ich habe das Beispiel auch beschrieben, dass manche im Forum vielleicht auch vorsichtig bei den Angeboten sind...

Aber nun muss ich auch sagen, es gibt immer dieses Verteufeln, wenn einer im Forum schreibt - was es bei einer Flugverspätung gibt. Also ich werde auch in Zukunft ganz genau auf mein Recht schauen und wenn ich nur irgendwas finde, was ich zu Recht beanstanden kann, dann werde ich es bei der LH auch tun. Ansonsten ist mir das immer komplett egal gewesen.
 

h2olli

Well-Known Member
Die ... sind...

Aber nun muss ich auch sagen, es gibt immer dieses Verteufeln, wenn einer im Forum schreibt - was es bei einer Flugverspätung gibt. Also ich werde auch in Zukunft ganz genau auf mein Recht schauen und wenn ich nur irgendwas finde, was ich zu Recht beanstanden kann, dann werde ich es bei der LH auch tun. Ansonsten ist mir das immer komplett egal gewesen.

Genau so...
Wenn die alles ausreizen sehe ich keinen Grund das nicht auch zu tun, früher als der Service noch stimmte hat's mich nicht im geringsten interessiert.
 
J

Jochen

Guest
Was heißt denn "alles ausreizen"? Es ist doch - wie bereits mehrfach geschrieben - alles korrekt abgelaufen. Die Klage bezieht sich doch hier darauf das man keine Sonderbehandlung außerhalb der bestehenden Vereinbarungen bekommt weil man ja sonst so ein guter Kunde sei - obwohl man in diesem Fall das günstigste Angebot mit den entsprechenden Einschränkungen genommen hat.

Ich denke jeder von uns hat sich schon mal über Sonderbehandlungen von Reichen, Politikern oder irgendwelchen Promis geärgert - sei es weil die etwas gratis bekommen für das man selbst zahlen muss, das die irgendwo reindürfen wo man selbst gerne reingehen würde, das sie bessere Sitze, Upgrades oder was auch immer bekommen, das sie bei " Fehltritten" geringere Strafen bekommen oder was auch immer - nuf wenn man selbst evtl. so einen Vorteil ergattern könnte ist das vollkommen OK oder gar unmöglich wenn man ihn nicht bekommt?

Das ist sicher menschlich - gerecht ist es ebensowenig wie konsequent (es sei denn, man gönnt das allen anderen die bevorzugt werden auch dann wenn man selbst deshalb hintenanstehen muss....)

Als Otto Normalverbraucher mit einem Jahres-Flugbudget weit unterhalb von 10.000€ finde ich es sehr angenehm das die LH da so konsequent ist und es ist für mich ein Grundmehr die immer wieder zu buchen :001:

Just my 2 cents....
 

Bronco Bomber

Well-Known Member
Man stelle sich vor bei jedem "guten" Kunden wird eine Ausnahme gemacht, das Chaos wäre vorprogrammiert ;)
Sicherlich ist es in diesem Moment schmerzlich, aber es ist richtig.


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
Oben