Also, dazu kann ich Dir sagen, ich habe vor 2 Wochen Tickets dort gekauft per KK bezahlt und habe mich gewundert, warum nicht wie gewohnt eine Bestätigung per Mail kam und auch keine Versandinfo. Daraufhin hab ich erstmal 3-4 Tage gewartet und nachdem immer noch nichts dergleichen kam, habe ich dort angerufen und hatte auch sofort Jemanden am Telefon, dem ich mein Anliegen geschildert habe. Der Mitarbeiter hat nachgeguckt und auch meine Bestellung & Bezahlung gesehen, dass ich allerdings keine Mail erhalten habe fand er auch Komisch, hat mir aber auch gesagt dass die dort derzeit Ihre Programme umstellen und es evtl. daran liegt ..... 1 Tag später hatte ich per Einwurf Einschreiben meine Tickets im Kasten.
Also, ruhig dort nochmal anrufen