Unterkunft Unglaublicher Preis und dann das....

brezelman

Well-Known Member
Moin zusammen,

Was habe ich mich gefreut, so ein Zimmer, zu dem Preis. Wir haben getanzt. Ich habe das HIE South Beach storniert und fast geweint vor Glück...
49,- $ pro Nacht. Wahnsinn. Schaut Euch das an.



The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami
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455 Grand Bay Dr . Key Biscayne, Florida 33149 USA [[[|:RZ|CNF|de_DE]]]
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1-305-365-4500
Website des Hotels Lage und Anfahrt
Planen Sie Ihren Aufenthalt
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Reservierungsbestätigung: 97183500
Für MR brezelman
Anreisedatum
Dienstag, 11. Juli 2017
Ankunftszeit
16:00 Uhr
Abreisedatum
Donnerstag, 13. Juli 2017
Check-Out
11:00 Uhr
Änderungen an der Reservierung vornehmen
Ihre Buchung stornieren
Sehr geehrte(r) MR brezelman,
Ein unvergessliches Erlebnis erwartet Sie. Herzlich willkommen im The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, wo Sie dank des legendären Service und einer Vielfalt an Unterhaltungsmöglichkeiten und Annehmlichkeiten einen unvergesslichen Aufenthalt erleben werden. Nachstehend finden Sie Details zu allem, was Sie erwartet.
Mit freundlichen Grüßen
Die Damen und Herren von The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami
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Zimmerdetails
Zimmertyp
Meerblick, Appartment Suite mit 1 Schlafzimmer(n), 1 Kingsize-Bett(en), Schlafsofa, Balkon
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Anzahl der Zimmer
1
Gäste pro Zimmer
3 Erwachsene(r)
Zahlungsgarantie
Kaution per Kreditkarte Master Card
Hotel-Meldung
Die zusätzlich zum Zimmertarif berechnete Resortgebühr in Höhe von 28 USD beinhaltet Highspeed-Internetzugang, zwei Strandliegen und Sonnenschirm, Spa-Zugang und vieles mehr.
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Gesamtkosten
Die Tarife verstehen sich pro Zimmer und Nacht. (USD)
Dienstag, 11. Juli 2017-Donnerstag, 13. Juli 2017
2 Übernachtungen 49,00 USD
Freizeittarif, Vorauszahlung in voller Höhe, Nicht erstattbar, falls Stornierung weniger als 31 Tag(e) vor Ankunft erfolgt
Geschätzte anfallende Steuern und Abgaben 10,01 USD
Resortgebühr 28,00 USD
Gesamtkosten für den Aufenthalt (alle Zimmer) 174,02 USD
Zusätzliche Gebühren
• Parkservice, Gebühr: 40 USD pro Tag
• Parkservice nur 40 USD pro Nacht und 25 USD pro Tag für Besucher (nicht angemeldete Gäste)
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Eine andere Reservierung buchen
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Detaillierte Informationen zu Tarifen und Stornierung
Wir weisen Sie darauf hin, dass eine Änderung der Länge des Aufenthalts oder der entsprechenden Daten Ihrer Reservierung eine Änderung des Tarifs zur Folge haben kann.
• Damit Ihnen dieser besondere Tarif mit Sicherheit gewährt werden kann, wird Ihre Kreditkarte mit einer Vorauszahlung von 174,02 USD belastet.
• Bitte senden Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung als Vorauszahlung an RITZ-CARLTON,KEY BISCAYNE 455 GRAND BAY DRIVE KEY BISCAYNE FL 33139 US
Sie können Ihre Reservierung bis Samstag, 10. Juni 2017 (31 Tag(e) der Ankunft) kostenfrei stornieren.

Wir weisen darauf hin, dass wir eine Gebühr von 110,74 USD erheben, wenn Sie Ihre Reservierung nach diesem Termin stornieren.

Wenn Sie eine Vorauszahlung geleistet haben, werden wir einen Teilbetrag oder die gesamte Vorauszahlung einbehalten. Haben Sie keine Vorauszahlung geleistet, wird Ihre Kreditkarte belastet.

Diese Gebühr entspricht Ihrem Zimmerpreis plus Steuer für alle Nächte Ihrer Reservierung.

Preisgarantie-Einschränkung(en)
• Änderungen der Steuern oder Gebühren nach der Buchung wirken sich auf den Gesamtpreis des Zimmers aus.
• Wir weisen Sie darauf hin, dass eine Änderung der Länge des Aufenthalts oder der entsprechenden Daten Ihrer Reservierung eine Änderung des Tarifs zur Folge haben kann.


......und nun schut Euch das an

Dear Mr. Brezel,
Thank you for making your recent reservations at the Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami.

We regret to inform you that there has been a system error resulting in our rates being misrepresented over the dates of your stay. Our records indicate that you have the following room reservation(s) under your name:
One (1) One-Bedroom Ocean View Residential Suite(s). The actual rate for the dates of your stay is 649 USD and not 49 USD per night as mentioned on your reservation(s).
As a good will gesture, we wish to offer you a special 20% discount for your stay. We will gladly confirm your room reservation(s) at the current rate of 519 USD per night. Please let us know how you would like to proceed.
Should there be queries or should you require assistance, please contact:
Julio Diaz


Möchte jemand etwas dazu sagen. Kann man da was machen? Ne nä?
drei traurige brezel
:frown::frown::frown:

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H

Heeeschen

Guest
Nun ja - es ist das Ritz :) und das gibts nicht für 49,-- obwohl ich mich mit Euch riesig über den Fehler freuen würde, wenn er durchginge...
Vermutlich könnt Ihr aber nichts dagegen tun, dass storniert wurde - der Discount ist wohl eher keine Alternative :-(
 

Ariel

Well-Known Member
Machen kannst du nichts, da es klar war, dass es sich um eine error rate handeln musste. Wenn du eigentlich willig bist doch einiges mehr zu zahlen, kannst du auch versuchen einen grösseren Discount und vielleicht noch zusätzliche Goodies wie gratis Frühstück usw. herauszuhandeln. Aber du wirst immer noch mindestens $ 400 pro Nacht zahlen müssen.
 
J

Jochen

Guest
Außer sich zu ärgern kann man da sicherlich nichts machen - aber selbst das sollte man nicht tun, denn dass das klappt war ja mehr als unwahrscheinlich. Wenn etwas zu gut ist um wahr zu sein, dann ist es leider meist auch nicht wahr :(
 

brezelman

Well-Known Member
Ach ärgern wollen wir uns auch nicht, aber ein wenig traurig sind wird schon. Wäre ja auch zu schön gewesen. Meine Buchungbestätigung von Marriott hab ich ja noch. Mal sehen wann die sich melden.

Mein Bruder hat das (so ähnlich) auch gebucht über booking.com. Mal sehen wie die damit umgehen.
 

brezelman

Well-Known Member
So nun hat auch Marriott seine Reservierungsbestätigung einfach mit dem neuen Preis noch einmal gesendet. ich habe dann storniert. $1236,- für 2 Nächte plus $30 pro Tag fürs Valetparken ist dann doch über unserem Budget.
Hach, wenn das geklappt hätte, oder .....ach, wenn ich doch nur im Lotto gewinnen würde. Hach...ach...schnarch!!
 

Claudia

Power-Mom und Moderatorin
Moderator
Hast Du schon unter Hotel.com geschaut? Wir haben auf unserer Rundreise diesen Urlaub dort einige Schnäppchen gemacht :) Habe mal eben einen Blick zu Euren Reisedaten geworfen, sind einige schöne Hotels zu einem guten Preis dabei :)
 

Mycraft

Well-Known Member
Bei so offensichtlichen Fehlern hat man kaum Chancen auf ein Zimmer du dem Preis. Aber natürlich wäre das unglaublich cool gewesen...
 

brezelman

Well-Known Member
Moin,
Ich habe heute früh noch einen Versuch unternommen und habe eine Mail an Marriott geschrieben. Wie enttäuscht und traurig wir waren und das das Angebot mit den 20% ja nicht wirklich reizvoll ist. Wie schade es ist, dass die nicht ein wenig kulanter sind, wenn sie einen solchen Fehler machen. Wenn ich einen Fehler bei der Arbeit mache, muss ich da auch für geradestehen. Einfach die Buchungsbestätigung neu zu senden ist nicht nett.

Was soll ich sagen. Nach kurzer Nachricht aus Deutschland kam noch heute eine Mail vom Marketing und Sales Direktor des Ritz Carlton. Er entschuldigt sich und erklärt warum sie aber im Recht sind. Dann macht er aber ein Angebot das ich toll finde. Wir können die billigste Zimmerkategorie buchen die normal ca 450,- kostet für weniger als die Hälfte und die Resort Fee schenken Sie uns auch noch. Jetzt mag ich die Marriott Gruppe wieder ;-)
Somit sind wir in einem Preisbereich den das neue Holiday Inn Express in Miami Beach am Beach auch kosten würde. Wenn die das ernst meinen schlage ich zu und übernachte 2 Nächte in einem der nobelsten Resorts. Bin gespannt, ob das klappt.
Wir freuen uns tierisch auf dieses sicherlich einmalige Erlebnis.
 

Ariel

Well-Known Member
Good for you! Hat sich das Dranbleiben doch gelohnt. :006:

Jetzt erwarte ich eine genaue Beschreibung eures Aufenthaltes in dieser Nobelherberge.
 

Ineke

Well-Known Member
Und wo hattest du deine erste unglaubliche Buchung gemacht. Das wäre ja das perfekte Schnäppchen gewesen [emoji6][emoji1360]
 

brezelman

Well-Known Member
Direkt auf der Hotel Homepage. Aber bei booking.com war der Preis auch falsch. zwar nicht 49,- aber auch sehr günstig.
Da hat dann mein Bruder gebucht. Aber auch die haben einen Rückzieher machen müssen.
 
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