Wir waren ja mit Air Berlin auch immer zufrieden , haben dann aber heute einen vorfall erlebt , wo man nicht von Krisenmanegement reden kann .
sind heute aus Fort Myers zurück , umsteigen in Düsseldorf.
sitzen schon in Düsseldorf im flieger ,auf einmal knallt es und der Flieger bewegt sich leicht seitlich.
erst keine Info , dann aufgeregte Crew , dann die info, das wir von einem Fahrzeug angefahren wurden und eine Person am Boden verletzt wurde ( schrammen am Flugzeug und Antenne abgerissen )
dann hiess es ,kann eventuell durch Technik repariert werden , nach ewigen warten raus aus dem Flieger um eventuell in eine ersatzmaschiene umzusteigen.
sollten uns am Transferschalter melden,alle Passagiere hin ,keine Info , muss erst geklärt werden.
nach ewigkeiten dann eine info,das eine ersatzmaschiene um 9.50 kommt und wir sollten dann wieder zurück zum Gate, alle Passagiere wieder kehrt gemacht und zurück
abflug sollte dann um 10.30 sein
hat natürlich wieder nicht hingehauen und nach ewigen hin und her,was sehr unorganisiert wirkte gab es dann eine kleinere ersatzmaschiene, wo natürlich nich alle rein gepast haben.
zum Gate, mit einem Bus über den halben Flughafen zu einer WDL Maschine (BAe 146)
dort wurde dann noch auf den 2. Bus gewartet und irgendwann so um 12.00 ging es dann endlich los, mit einer Maschine die nicht sehr vertrauenserweckend aussah
nach der landung eine knappe stunde aufs gepäck gewartet.
wir waren natürlich bedieht, erst im halben flughafen rumzurennen , dann keine oder falsche infos die wie vertrösten ausgesehen haben und dann die ewige warterei
und nicht mal ne kleinigkeit zu essen oder zum trinken von Aur Berlin