Erfahrungsbericht US Airways (Okt. 2009)

Silvia1967

New Member
Hallo,

auch wir haben im Oktober so unsere Erfahrungen mit US Airways gemacht und sind auch nicht gerade begeistert gewesen. Aber wir hatten uns ebenfalls nur wegen dem geringeren Flugpreis für US entschieden und werden beim nächsten Flug SEHR lange überlegen ob wir wieder mit denen fliegen.

Zu den Stewardessen und Stewards: OK, alle waren älter und deutsch hatte auch keiner gesprochen, aber DAS störte uns am allerwenigsten :0053:
Zumindest waren alle freundlich und bemüht. Und das bei allen 4 Flügen.

Unser Flug am 12. Oktober startete ebenfalls mit einer kleinen Verspätung in Frankfurt. Über diesen Flug gibt es nicht so viel zu berichten. Die Filmauswahl war gut, wenn auch viele Player unterwegs entweder vorübergehend oder auch ganz ausfielen. Das Chicken war wirklich lecker, die komische Lasagne einfach nur ungeniessbar. Aber irgendwie fanden wir die Portionen einfach nur lächerlich klein. Zum Glück sind wir alle eher klein geraten, mein Mann ist mit 170 cm der Grösste von uns, was eindeutig Vorteile hatte, denn die Beinfreiheit war ein absoluter Witz. :093:. Getränke gab es reichlich und die Auswahl war auch gut.

In Charlotte kamen wir dann mit Verspätung an, die Einreiseformalitäten dauerten ewig und wir verpassten dadurch unseren Anschlussflug nach Orlando. War aber nicht soooo tragisch, denn wir wurden problemlos umgebucht auf einen Flug 1 1/2 Stunden später.

Der Flug von Charlotte nach Orlando war toll. Mehr Beinfreiheit und bequemere Sitze. Obwohl wir nicht lange unterwegs waren wurden 2 mal Getränke ausgeteilt, fand ich positiv. Unser Sohn ( 7 Jahre ) ist jedoch schon vor dem Start eingeschlafen und wurde erst kurz vor der Landung wieder wach. Dadurch hatte er starke Ohrenschmerzen und es dauerte eine Weile bis wir ihn beruhigen konnten. Aber schliesslich hat es dann doch noch geklappt.

Dann am 24. Oktober der Rückflug. Flug Orlando - Charlotte war pünktlich und wie der Hinflug recht bequem.

Doch dann gings los :0082:. Unser Flugzeug war aus irgendwelchen Gründen um 500 Kilo zu schwer und der Start musste abgebrochen werden. Ca 45 Minuten später war es dann endlich soweit: Abflug in Charlotte Richtung Frankfurt. Anfangs war der Flug noch OK, doch dann kam es zur Essensausgabe. Das war irgendwie lustig, andererseits aber auch irgendwie peinlich und lächerlich. Aber der Reihe nach. Die Stewardessen und Stewards gingen in gewohnter Manier durch die Reihe. Eine fragte: " Chicken or Pasta " und der andere teilte das Essen aus. 2 Reihen vor mir ging es dann los. " Chicken or Pasta " - " Pasta please " - " Let me see if there is any pasta left, I´ll be right back ". Stewardess verschwand nach hinten und kam mit 3 Pasta zurück. Da ich auf dem Hinflug gute Erfahrungen mit Chicken gemacht hatte wählte ich dies natürlich wieder. Mein Mann antwortete mit " Pasta please " woraufhin er als Antwort bekam er müsse auf den Wagen vom anderen Gang warten, auf dieser Seite wäre keine Pasta mehr vorhanden. Ich dachte noch: Warum fragen die dann überhaupt, dachte mir aber sonst nicht viel dabei.

Dann kam der Höhepunkt: Der Wagen vom anderen Gang war endlich bei meinem Mann angekommen ( meine Seite war schon längst fertig mit dem Essen ) und er wurde erneut gefragt ob er denn Chicken oder Pasta möchte. Er sagte er hätte gerne Pasta woraufhin kam: " No Pasta Sir, only Chicken " :bang: Da begann ich dann echt am Geisteszustand der Stewardessen zu zweifeln. Warum um Himmels willen wird erst gefragt was man möchte, wenn man doch ganz genau weiss dass es nur noch Chicken gibt. Mein Mann kam sich echt verar...t vor.

Nicht lange danach wurden wir aufgefordert uns hinzusetzen und angeschnallt zu bleiben. Dann fing der Tanz an. Ein Geschaukel wie im Rock´n Roller Coaster und ein Auf und AB wie im Tower of Terror. Pling - Pling - Pling ging es ab da und die Stewardessen mussten jede Mengen dieser kleinen weissen ( mittlerweile gefüllten ) Tütchen einsammeln. 2 Reihen vor uns sagte eine Mutter zu ihrer Tochter: " Lass Dir doch gleich eine grössere Tüte geben " und die Stewardessen verteilten Plastiktüten weil die kleinen Papiertüten nicht mehr ausreichten. Peter und ich sahen uns an und lästerten gerade darüber dass mittlerweile mehr als die Hälfte aller Leute ihre Tüten gefüllt hatten als unser Sohn Benjamin sich an den Hals griff und sagte " Ich habe Hals ..... " :044:Tja, kleine Sünden straft der liebe Gott sofort. Benny traf die kleine Tüte nicht und so landete fast alles auf seinen Klamotten und auch meine Hose bekam ihren Teil ab. Wir mussten ihn bis auf Unterhose und Socken ausziehen und in die beiden Decken einwickeln die wir bekommen hatten. Die Turbulenzen dauerten insgesamt ca. 1 1/2 Stunden und zwischendurch fragte der Pilot sogar nach einer Krankenschwester.

Klar, für die Turbulenzen konnte US nix, das wäre wohl mit den anderen auch passiert. Was mich jedoch störte, war die Tatsache dass es keinerlei Informationen darüber gab, warum wieso weshalb und vor allem darüber wie lange wir noch in diesem Unwetter aushalten müssen.

Als der Flug dann wieder ruhiger wurde gings wieder besser, aber trotzdem war es noch vielen Passagieren übel. Nicht lange vor der Landung gab es dann Frühstück. Kaffee oder Saft und ein kleines gefülltes undefinierbares Etwas zum Essen. mein Mann freute sich schon auf den Kaffee - doch zu früh gefreut. Es gab wieder leichte Turbulenzen und 2 Reihen vor uns wurde der Kaffee Ausschank gestoppt und es gab nur noch Saft. Hätten wir 3 Reihen weiter vorne gesessen hätte mein Mann noch Kaffee bekommen.

Auf jeden Fall waren wir froh als wir endlich in Frankfurt gelandet sind und wir werden uns für unseren nächsten Urlaub evtl. für eine andere Airline entscheiden. Die Sitze waren einfach zu unbequem und zu eng.

Liebe Grüsse,
Silvia
 

JürgenH

Well-Known Member
Hallo Silvia,

ich kann an Deinem Bericht wirklch keinen Grund finden, warum man nicht mit US Air fliegen sollte.

Als es hieß "jetzt kommt der Höhepunkt", hab ich was wirklich heftiges erwartet, so einen richtigen "Hammer" den sich die Airline geleistet hat.
Und dann kommt das "riesen" Problem, das es keine Pasta mehrt gibt?!?:0041:

Eine Airline kann eben nicht 200 Essen Pasta und 200 Essen Chicken beladen, damit jeder bekommt, was man sich wünscht!

Als ich im Frühjahr in der C-Class nach MIA flog, da war bereits nach der 2. Reihe mein Wunschessen nicht verfügbar (ich saß in Reihe 3).
Wo ist das Problem? Man ist nicht im Restaurant, sondern im Flugzeug, wo jedes kg mehr Ladung unheimlich Geld kostet. Abgesehen davon, das man 50% der Essen dann vernichten müsste. Also wird in solchen Fällen eben nach Erfahrung beladen.
Und wenn die Erfahrung zeigt, das 2/3 der Passagiere Chicken nehmen dann wird auch in der Regel 2/3 Chicken beladen.
Es kann nun aber auch mal der Fall sein, das gerade auf eine Flug jetzt 2/3 der Passagiere Pasta wollen. Dann ist das halt Pech.
Aber man kann eben nicht jedem Passagier sein eigenes Menü kochen.

Nicht böse sein, aber ich kann wirklch keinen Grund finden, warum man US Air jetzt meiden sollte.
Übrigens: Siotzabstand ist sehr viel Psychologie. Denn die Airlines haben auf der Langstrecke mehr Sitzabstand als auf der Kurzstrecke. Nur hat man auf dem langen Flug mehr Zeit sich darüber aufzuregen.

Der Abstand ist bei US Air nämlich Standard, wie bei fast allen anderen Gesellschaften auch. Wesentlich mehr als bei AB sogaer.

Gruß
Jürgen
 

Florian B.

Well-Known Member
Zum Thema Sitzabstand... bei fast allen Airlines kann man sich online die Bestuhlung ansehen - und sich ungefähr ausrechnen, wieviel Platz da wohl sein mag. Es gibt auch eine Website (deren Adresse ich nicht im Kopf habe), die Auskunft über gute und schlechte Plätze und dergleichen gibt.

Es ist nun einmal Fakt: wenn ich viel Platz haben will, muss ich eine Klasse höher buchen, alles andere ist eben Holzklasse, da gibt es nichts dran zu rütteln.
 

kat

Well-Known Member
Hallöchen,

wir sind heute wieder in Deutschland gelandet. Es war unser erster und wahrscheinlich auch letzter Flug mit US-Airways (Wir sind keineswegs Dauermotzer oder ähnliches, wir sehen über vieles hinweg, gerade bei dem Preis den wir gezahlt haben)

Abflug vom FRA nach CLT schon mit etwas über 30 Minuten Verspätung, was uns bei unseren geringen Umsteigezeit von 65 Minuten schon etwas nervös gemacht hat. Flug verging recht ruhig. Das Essen war nicht besser und nicht schlechter, als sonst wo.

Wir hatten für unsere 4-jährige Tochter extra das Kindermenü bestellt und es war ein Katastrophe - ein Kindermenü mit Chicken in einer Erbsen-Karotten Soße und Kartoffeln - da muss ich wohl der Mehrzahl der Eltern nicht sagen, dass das ein Kind nicht gerne isst??? Auch die Beilagen war nicht anders als bei uns Erwachsenen. Ich hatte mir da schon etwas mehr erhofft, z.b. eine kleine Süßigkeit als Dessert oder ähnliches??

Die Beinfreiheit nach vorne waren für meine 1,73m sehr ausreichend. Einzigst die Sitzbreite haben wir als schmal empfunden!!

In CLT angekommen,waren wir die ersten die das Flugzeug rennend verlassen haben, jedoch angekommen an der Immigration Schlange - hatten wir alle Hoffnung auf unseren Weiterflug vergessen.

Wir hatten unseren Flug jedoch "nur" um 30Minuten verpasst. Eigentlich genau die Zeit, die wir versätet in FRA gestartet sind.


Ab zum Schater, wir wurden auch schon umgebucht - Auf den NÄCHSTEN Morgen, über ATL nach Fort Myers. Hotel sollte auf unsere Kosten gehen, da der Flieger angeblich in FRA wegen schlechten Wetterverhältnissen zu spät gestartet wäre (Naja, der eigentliche Grund lag in unseren Augen wohl eher daran, dass die meisten Passagieren wohl nur noch mit Handgepäck reisen und das Boarding gefühlte 10h benötigt, weil alle ihre Koffer auch irgendwo verstauen müssen) Nach ca. 1h, drei Mitarbeitern, mehrere verschiedene Ausweichflüge (z.B. nach Tampa u.s.w.) wurden wir auf den nächsten Flug nach Fort Myers gebucht - 4 von uns 5 konnten in der First Class fliegen - ich war jedoch mit den nerven schon am Ende.

Unser Gepäck kam in Fort Myers jedoch in einem nicht schönen Zustand an. Bei einem unserer Koffer wurde das TSA Schloss aufgesägt (Empfinde ich jetzt noch als absolute Frechheit, denn dieses Ding hat 16€ gekostet und haben bisher bei jedem Flug funktioniert - da unsere Koffer bei bisher jedem Flug geöffnet worden sind. Um soetwas zu vermeiden, wurde diese Dinger von uns ja extra gekauft.

Der Kindersitz ist in unserer Tüte (die völligst verdreckt und gerissen war) aus seiner eigentlichen Form "gebrochen" - wir mussten ihn erst wieder zusammenbauen.

Beim Rückflug hatten wir ein extrem schlechtes Flugzeug erwischt. In unserem vorderen Abteil, hatten mind. 6 Monitore und die dazugehörigen Armleisten nicht funktioniert, dass heißt, dass diese Passagiere (mein Freund eingeschlossen) kein TV, keine Musik und kein Licht! hatten. Das Fenster unserer Freunde konnte man eindrücken, die Schutzkappe des Lichtes an der Decke hatte ich plötzlich in der Hand. Im Bad hatte ich den "Andreher" des Wassers in der Hand. Zwischen den Sitzen lag extrem viel Müll (Kekse ect).

Für das brechende Baby vor uns kann US-Airways zwar nicht viel, aber es hat trotzdem nicht zum Wohlfühlen beigetragen.

Das nächste mal wird es wohl lieber ein Direktflug oder zumindest eine andere Airline, da gerade ich mich beim Rückflug in dieser Maschine nicht sicher gefühlt habe.

LG kat
 

buccaneer

Buchmacher und Frauenversteher
Ist es nicht verboten die Koffer zu verschließen ?

Nööö, du musst halt nur u.U. damit rechnen, dass der TSA reinschaun will. Und dann verschafft er sich Zugang - durch knacken der Schlösser. Deshalb ist es eigentlich schlau, diese TSA-Schlösser zu verwenden - dafür hat die Behörde nen "Generalschlüssel".

Warum die im o.g. Fall "aufgesägt" wurden, wäre ne interessante Frage. Aber zumindest darin hatte die Airline ja keine Aktien...
 

Bine

Well-Known Member
Nööö, du musst halt nur u.U. damit rechnen, dass der TSA reinschaun will. Und dann verschafft er sich Zugang - durch knacken der Schlösser. Deshalb ist es eigentlich schlau, diese TSA-Schlösser zu verwenden - dafür hat die Behörde nen "Generalschlüssel".

Warum die im o.g. Fall "aufgesägt" wurden, wäre ne interessante Frage. Aber zumindest darin hatte die Airline ja keine Aktien...

Danke, das mit den TSA Schlössern wusste ich noch gar nicht. Ich dachte immer es wäre verboten die Koffer abzuschließen.
 

Horst1312

Well-Known Member
Hallo.
Sind vor 3 Stunden von Fort Myers zu Hause angekommen.:0692: 3 von 7 Koffern hatten einen Zettel der Aufsichtsbehörde(TSA) drin. Wir verschließen unsere Koffer nie - was sich als gut herherausgestellt hat.:007:
 

peter05

Well-Known Member
Das ist ja interessant, Danke.

Jetzt bleibt nur noch die Frage warum die Schlösser von Kat geknackt wurden.

Naja....die Frage ist eigentlich überflüssig. Weil sie es nicht aufbekommen haben.
Oder denkt jemand ernsthaft die zerstören sie aus langeweile? Ich habe Zahlenschlösser und die Nummer steht drauf.....:007:


@kat,
nach deiner Beschreibung finde ich keinen großen Grund um auf eine andere Linie auszuweichen.
Für kotzende Kinder kann US nichts wie du selbst festgestellt hast. Für schlechtes Wetter können sie auch nichts.
Das ihr einen Flug mit nur 65min Zeit ausgesucht hast, ist irgendwo auch nicht deren Schuld.
Koffer werden nun mal geworfen und nicht mit Samthandschuhen angefasst, deswegen sehen die nach Ankunft meist unschöner aus, aber das ist überall so.
Das Essen empfinde ich bei jeder Airline als eine Frechheit, und genau deswegen nehme ich mir was mit.
Bleibt eigentlich nur der defekte Monitor........ok, das ist schlimm.
Dafür durften 4 von 5 First fliegen......vermutlich hätte das regulär mehr gekostet als eure gesamte Reise.

Es wird dir nichts bringen auf eine andere Airline auszuweichen, denn wenn man Pech hat gibt es überall böse Überraschungen.
Ich bin schon mit vielen Airlines geflogen, aber mindestens auf einer Strecke je Flug, hat irgendwas was nicht gepasst......man gewöhnt sich dran.
 

buccaneer

Buchmacher und Frauenversteher
Naja....die Frage ist eigentlich überflüssig. Weil sie es nicht aufbekommen haben.
Oder denkt jemand ernsthaft die zerstören sie aus langeweile? Ich habe Zahlenschlösser und die Nummer steht drauf.....:007:

Den Einwand versteh ich nicht. kat schreibt doch, dass es TSA-Schlösser waren, die sie geknackt haben. Und dafür hat die TSA eben nen Generalschlüssel. Also bleibt immer noch die Frage, warum sie es nicht öffnen konnten.

Bei einem unserer Koffer wurde das TSA Schloss aufgesägt (Empfinde ich jetzt noch als absolute Frechheit, denn dieses Ding hat 16€ gekostet und haben bisher bei jedem Flug funktioniert - da unsere Koffer bei bisher jedem Flug geöffnet worden sind. Um soetwas zu vermeiden, wurde diese Dinger von uns ja extra gekauft.


Und wofür machst du ein Schloss dran, wenn du die Kombination daneben schreibst? Schreibste deinen PIN auch auf die EC-Karte? :muha: (oh oh, Achtung, just kiddin´ - bevor sich hier wieder jemand angepisst fühlt). Hättest du ein TSA-Zahlenschloss, könntest du das auch sparen. Denn auch dafür gibts nen Generalschlüssel und die Kombi stellt sich danach wieder ein.
 
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