Hallo an Alle,
ich bin noch neu hier im Forum und habe aber dennoch leider schon eine etwas peinliche Frage. Vielleicht war ja schon mal irgendeiner in der gleichen Situation bzw. kennt jemanden, dem es so ging oder kennt sich trotz fehlender Erfahrung dennoch damit aus ?
Also, tja, im letzten November sind wir nach Miami geflogen und haben gleich den Mietwagen übernommen. Waren etwas spät dran nach dem Einkaufen und suchten verzweifelt nach dem richtigen Weg zum Hotel (die Beschilderung ...... - Ihr kennt sie ja alle, denke ich...). Jedenfalls suchte ich (wie meine Begleitung) die Schilder ab und ich war schon glücklich, denn wir hatten endlich das richtige Schild gesehen ----- nur noch über die Kreuzung. Na ja, was soll ich sagen, die Ampel war, als ich sie so richtig zur Kenntnis genommen habe, schon orange --- aber das reicht locker bei den US Ampelphasen - so dachte ich in meinem "jugendlichen Leichtsinn". Tja, meine Begleitung sah dies anders und gab ein "ääääiiiiihm" von sich. In dem Moment blitze es leider auch schon. Kurz darauf ein zweites Mal. Es war in Doral - Richtung Osten an der Kreuzung NW 36th Street (= Doral Boulevard) Kreuzung mit der NW79th Avenue.
Kurz darauf erhielt ich von Alamo ein Schreiben mit folgendem Inhalt:
Dear Alamo Customer.
Thank you for choosing Alamo tor your car rental needs.
We appreciate your business and continue to look tor ways to deliver the kind of service and products that bring customers like you back again. At times, we also foliow up with customers to help minimize confusion and facilitate timely payments even when additional charges are inadvertently incurred.
For example, we recently were notified by a toll authority or another agency that your rental vehicle incurred a violation or toll during your rental period. As a result, and in accordance with the terms of your rental agreement, we have forwarded your name and contact information to them as you are responsible tor all violations and toll fees.
In addition, we are assessing a fee as our administrative and processing charge. We will be charging these fees to your credit card within fifteen days of this letter.
Please see below for more details:
Invoice/Notice Information Contract Information
Issuing Agency : Violation Processing Center
Renter Name : XXX
Invoice Number : XXX
Renter Address . XXX, GERMANY
Date/Time of Occurrence :
Location of Occurrence: 5550 DORAL
Contract Number :
Plate Number : XXX
Contract Open DatefTime : XXX
Plate State Florida Contract Ciose Date/Time : XXX
Invoice Desc : TRANSFER IN 30 DAYS
Credit Card Number : XXXX
Admin Fee Due : $18.00
Our goal is to handle these types of violations and toll fees as promptly and fairly as possible.
If the invoice number above begins with the letter E and the issuing agency is “Regional Tolling Authority, you may visit HTALLC - TollPass
to obtain detailed toll listings.
For all other inquiries, to make a payment, or file an appeal. you may visit HTALLC - Error Page or calI 800-935-0112.
Again, we appreciate the opportunity to serve you. Sincerely, Customer Service Department
Zwei Tage später folgte nochmals ein solches Schreiben mit im Prinzip identischem Inhalt (zweiter Blitzer?) - leider finde ich das nicht mehr ....
So, mein Englisch ist nicht sooo toll. Ich hatte das Schreiben so verstanden, dass es sich bei den 18 Dollar um die Bearbeitungsgebühr von Alamo handelte (also dafür, dass sie meine Daten an die quasi Bußgeldstelle - oder wie auch immer das dort heisst - weitergegeben haben) und diese Bearbeitungsgebühr werden Sie in den nächsten Tagen automatisch von meiner Kreditkarte abbuchen.
Wie bei uns üblich, habe ich auf ein Schreiben der Polizei/Bußgeldstelle der Stadt oder so gewartet, da ja Alamo auch meine Daten weitergegeben hat.
Nun wurde aber weder von Alamo die 18 Dollar (bzw. 2x 18 Dollar) abgebucht, noch habe ich bis heute was von der Bußgeldstelle gehört.
Daher wollte ich vor kurzem mal den Link auf dem Alamoschreiben anklicken:
Da meine Nummer ganz am Anfang ("Invoice Number") nicht mit "E" beginnt und die Issuing Agency das Violation Processing Center ist und nicht die Toll Agency sollte ich ja für Zahlungen, andere Anfragen und Widersprüche die HTALLC - Error Page Seite aufrufen. Diese kann ich nicht aufrufen (Seite sei nicht mehr vorhanden) - nur die .../faq statt der .../taq Seite. Dort komme ich aber nicht weiter , die Links dort sind die Widerspruchseiten - dafür fehlt mir aber die dort erforderliche Citationnumber (oder wisst ihr, wie es auch ohne diese geht?)
Also über die Seite vom Miami Dade County habe ich mal meine Daten eingegeben, zumindest in der Verbrecherkartei scheinen sie mich noch nicht zu führen.
Meine - leider vielen- Fragen wären:
Habe ich das Anschreiben falsch verstanden?
Hat von Euch schon mal jemand über Alamo so einen Brief erhalten oder kennt einen der einen erhalten hat - wurde der dann von der zuständigen Behörde noch separat angeschrieben?
Was passiert, wenn das Anschreiben der Bußgeldstelle auf dem Postweg verloren geht ?
Kennt jemand den Ablauf bei solchen Verkehrsverstößen mit Rental Cars spezielle Alamo und Ausländern ?
Wie groß sind die Chancen, dass das Verfahren kostenlos eingestellt wurde (ich zB also einfach Glück hatte, weil die Videoauswertung zB keine Verstoß ergeben hat - oder wäre dann denke ich wohl erst gar keine Anfrage an Alamo erfolgt?).
Kennt jemand die aktuelle Seite, die früher die HTALLC - Error Page war ? Oder soll ich über die Citation Appeals
Seite gehen - wobei dort ja als Pflichtangabe die Citiation Number verlangt wird - eine solche habe ich aber nie erhalten (nur die Invoice Nummer von Alamo und die passt nicht, ist zu lang).
Was meint Ihr, was sollte ich weiter unternehmen?
Tschuldigung, dass ich Neuling gleich so eine Anfrage stelle, aber ist mein erstes Mal, dass ich mit dem "Gesetz" dort in Konflikt komme (trotz der vielen gefahrenen Meilen) und ich bin echt unsicher, was das im Hintergrund gelaufen ist. Nur zur Klarstellung möchte ich anfügen, dass ich das Geld (ich glaube es sind so 250 Dollar) für den Rotlichtverstoß natürlich zahlen will.
Ich danke Euch schon mal im Voraus für Eure Antworten, Mark
ich bin noch neu hier im Forum und habe aber dennoch leider schon eine etwas peinliche Frage. Vielleicht war ja schon mal irgendeiner in der gleichen Situation bzw. kennt jemanden, dem es so ging oder kennt sich trotz fehlender Erfahrung dennoch damit aus ?
Also, tja, im letzten November sind wir nach Miami geflogen und haben gleich den Mietwagen übernommen. Waren etwas spät dran nach dem Einkaufen und suchten verzweifelt nach dem richtigen Weg zum Hotel (die Beschilderung ...... - Ihr kennt sie ja alle, denke ich...). Jedenfalls suchte ich (wie meine Begleitung) die Schilder ab und ich war schon glücklich, denn wir hatten endlich das richtige Schild gesehen ----- nur noch über die Kreuzung. Na ja, was soll ich sagen, die Ampel war, als ich sie so richtig zur Kenntnis genommen habe, schon orange --- aber das reicht locker bei den US Ampelphasen - so dachte ich in meinem "jugendlichen Leichtsinn". Tja, meine Begleitung sah dies anders und gab ein "ääääiiiiihm" von sich. In dem Moment blitze es leider auch schon. Kurz darauf ein zweites Mal. Es war in Doral - Richtung Osten an der Kreuzung NW 36th Street (= Doral Boulevard) Kreuzung mit der NW79th Avenue.
Kurz darauf erhielt ich von Alamo ein Schreiben mit folgendem Inhalt:
Dear Alamo Customer.
Thank you for choosing Alamo tor your car rental needs.
We appreciate your business and continue to look tor ways to deliver the kind of service and products that bring customers like you back again. At times, we also foliow up with customers to help minimize confusion and facilitate timely payments even when additional charges are inadvertently incurred.
For example, we recently were notified by a toll authority or another agency that your rental vehicle incurred a violation or toll during your rental period. As a result, and in accordance with the terms of your rental agreement, we have forwarded your name and contact information to them as you are responsible tor all violations and toll fees.
In addition, we are assessing a fee as our administrative and processing charge. We will be charging these fees to your credit card within fifteen days of this letter.
Please see below for more details:
Invoice/Notice Information Contract Information
Issuing Agency : Violation Processing Center
Renter Name : XXX
Invoice Number : XXX
Renter Address . XXX, GERMANY
Date/Time of Occurrence :
Location of Occurrence: 5550 DORAL
Contract Number :
Plate Number : XXX
Contract Open DatefTime : XXX
Plate State Florida Contract Ciose Date/Time : XXX
Invoice Desc : TRANSFER IN 30 DAYS
Credit Card Number : XXXX
Admin Fee Due : $18.00
Our goal is to handle these types of violations and toll fees as promptly and fairly as possible.
If the invoice number above begins with the letter E and the issuing agency is “Regional Tolling Authority, you may visit HTALLC - TollPass
to obtain detailed toll listings.
For all other inquiries, to make a payment, or file an appeal. you may visit HTALLC - Error Page or calI 800-935-0112.
Again, we appreciate the opportunity to serve you. Sincerely, Customer Service Department
Zwei Tage später folgte nochmals ein solches Schreiben mit im Prinzip identischem Inhalt (zweiter Blitzer?) - leider finde ich das nicht mehr ....
So, mein Englisch ist nicht sooo toll. Ich hatte das Schreiben so verstanden, dass es sich bei den 18 Dollar um die Bearbeitungsgebühr von Alamo handelte (also dafür, dass sie meine Daten an die quasi Bußgeldstelle - oder wie auch immer das dort heisst - weitergegeben haben) und diese Bearbeitungsgebühr werden Sie in den nächsten Tagen automatisch von meiner Kreditkarte abbuchen.
Wie bei uns üblich, habe ich auf ein Schreiben der Polizei/Bußgeldstelle der Stadt oder so gewartet, da ja Alamo auch meine Daten weitergegeben hat.
Nun wurde aber weder von Alamo die 18 Dollar (bzw. 2x 18 Dollar) abgebucht, noch habe ich bis heute was von der Bußgeldstelle gehört.
Daher wollte ich vor kurzem mal den Link auf dem Alamoschreiben anklicken:
Da meine Nummer ganz am Anfang ("Invoice Number") nicht mit "E" beginnt und die Issuing Agency das Violation Processing Center ist und nicht die Toll Agency sollte ich ja für Zahlungen, andere Anfragen und Widersprüche die HTALLC - Error Page Seite aufrufen. Diese kann ich nicht aufrufen (Seite sei nicht mehr vorhanden) - nur die .../faq statt der .../taq Seite. Dort komme ich aber nicht weiter , die Links dort sind die Widerspruchseiten - dafür fehlt mir aber die dort erforderliche Citationnumber (oder wisst ihr, wie es auch ohne diese geht?)
Also über die Seite vom Miami Dade County habe ich mal meine Daten eingegeben, zumindest in der Verbrecherkartei scheinen sie mich noch nicht zu führen.
Meine - leider vielen- Fragen wären:
Habe ich das Anschreiben falsch verstanden?
Hat von Euch schon mal jemand über Alamo so einen Brief erhalten oder kennt einen der einen erhalten hat - wurde der dann von der zuständigen Behörde noch separat angeschrieben?
Was passiert, wenn das Anschreiben der Bußgeldstelle auf dem Postweg verloren geht ?
Kennt jemand den Ablauf bei solchen Verkehrsverstößen mit Rental Cars spezielle Alamo und Ausländern ?
Wie groß sind die Chancen, dass das Verfahren kostenlos eingestellt wurde (ich zB also einfach Glück hatte, weil die Videoauswertung zB keine Verstoß ergeben hat - oder wäre dann denke ich wohl erst gar keine Anfrage an Alamo erfolgt?).
Kennt jemand die aktuelle Seite, die früher die HTALLC - Error Page war ? Oder soll ich über die Citation Appeals
Seite gehen - wobei dort ja als Pflichtangabe die Citiation Number verlangt wird - eine solche habe ich aber nie erhalten (nur die Invoice Nummer von Alamo und die passt nicht, ist zu lang).
Was meint Ihr, was sollte ich weiter unternehmen?
Tschuldigung, dass ich Neuling gleich so eine Anfrage stelle, aber ist mein erstes Mal, dass ich mit dem "Gesetz" dort in Konflikt komme (trotz der vielen gefahrenen Meilen) und ich bin echt unsicher, was das im Hintergrund gelaufen ist. Nur zur Klarstellung möchte ich anfügen, dass ich das Geld (ich glaube es sind so 250 Dollar) für den Rotlichtverstoß natürlich zahlen will.
Ich danke Euch schon mal im Voraus für Eure Antworten, Mark
- und das könnte schlecht für mich sein -denn:
!!! LG Mark
) dachte ich, es ist vielleicht hilfreicher, ich kläre es vorher mal :0053:.
