Riu Florida Beach geschlossen...Neueröffnung Nov 2014...hab gebucht, stornieren???

[buffyangel]

Hab im Frühjahr das Riu Florida Beach für den start unserer Reise für 2 Nächte( 2 Erw und Kind ) gebucht, DZ mit Meerblick und Balkon und Halbpension für nur 330 Euro. Nun hab ich überraschend entdeckt, weil ich die adresse für den esta Antrag brauchte, das auf deren website steht das es geschlossen ist und im Nov wiedereröffnet :0041:
Ich hab da SOFORT bei Riu wo ich auch gebucht hab angerufen und die haben mir gesagt das wenn das Hotel bei unserer anreise ende Okt noch nicht geöffnet ist, ich einen absolut gleichwertiges Ersatzhotel bekomme und das erfahre ich eine woche vorher dann. Hab nun mal selbst nach ne alternative gesucht und komme auf über 400 euro " ohne Frühstück" ... was soll ich nur machen... das ist wie russisch roulette:-( wer weiss was die mir anbieten, aber andererseits zahle ich ansonsten ohne ende drauf.
Hat einer von euch dort auch gebucht und schon ne alternative als Hotel bekommen???

 

[gila]

ein Glück, dass du da durch Zufall darauf gestoßen bist! blöd natürlich :-(

aber für ESTA musst du keine Adresse eintragen, das sind freiwillige Felder, lasse ich immer leer, dann erspare ich mir auch das aktualisieren vor der nächsten Reise.

 

[buffyangel]

Ich fliege das erste mal seit es ESTA gibt nach Amerika und wusste es nicht besser, ist ja auch nicht schlimm wenn ich es åndern muss.
:036:

 

[lausbub346]

Wir haben auch das Riu Florida Beach in Miami für Mitte Oktober gebucht. Das es geschlossen ist wusste ich nicht. Wir haben es im Februar mit den Flügen direkt im Reisebüro gebucht.
Bei Esta haben wir das Hotel auch angegeben aber keine Nachricht bekommen das es geschlossen ist.
Was macht man jetzt?
Gruß Diana

Ps. : Habe gerade mit dem Reisebüro telefoniert und die klären das mal ab.

 

[Ariel]

Wer über ein Reisebüro gebucht hat, wendet sich an dieses. Das Reisebüro ist für so etwas zuständig, soll Vorschläge bringen und vielleicht gleich umbuchen.

Nur wer direkt gebucht hat, setzt sich auch mit RIU in Verbindung.

@buffyangel (cooler Name, btw)
Da es sich nur um zwei Nächte handelt, würde ich mir keine allzu grossen Sorgen machen. Ich denke RIU wird euch sicherlich in ein gleichwertiges Hotel umbuchen, wenn sie Ende Oktober noch nicht geöffnet haben. Gemäss Medienberichten soll das Hotel auf den 1. November 2014 eröffnet werden. Das bedeutet in der Regel, dass das Hotel bereits 1 - 2 Wochen vorher ein soft opening haben wird, damit sie bis zur offiziellen Eröffnung etwas eingespielter sind.

Was ihr vermutlich bei einer Umbuchung nicht haben werdet, ist die Halbpension. Das ist in den USA eher unüblich und hier hat RIU (spanisch, glaube ich), das europäische Konzept übernommen.

Wenn euch das alles zu unsicher ist, dann bleibt euch nur die Stornierung übrig. Ich selber würde es riskieren. Oktober ist Nebensaison und sollte wider Erwarten das Ersatzhotel unzumutbar sein, wird es nicht schwierig sein eine andere Unterkunft zu finden.

 

[lausbub346]

Unser Reisebüro hat uns umgebucht ins Eden Roc. Habe mir es gerade einmal angesehen. Es sieht auf den Bildern klasse aus. Der Preis mit Frühstück ist geblieben.
War schon mal einer von Euch in diesem Hotel?
Gruß diana

 

[Ariel]

Unser Reisebüro hat uns umgebucht ins Eden Roc. Habe mir es gerade einmal angesehen. Es sieht auf den Bildern klasse aus. Der Preis mit Frühstück ist geblieben.
War schon mal einer von Euch in diesem Hotel?
Gruß diana

Das Eden Roc ist ein tolles Hotel. Sind die Resort fee gleich mit im Preis dabei? Wenn nicht, werden sie vor Ort fällig. Parking kostet hier auch extra. Soweit ich mich erinnern kann, hat es in der Nähe des Hotels ein öffentliches Parkhaus, welches etwas günstiger ist als das Valet Parking beim Hotel.

 

[buffyangel]

Mir wurde am Telefon von Riu ( habe direkt gebucht) geasgt, das ich definitiv den gleichen standard bekomme und auch mit der halbpension werden die sich was einfallen lassen, sie meinte ja auch das es gut möglich ist das wir im Riu bleiben, da es nur 6 tage vor der offiziellen eröffnung wäre, was mir noch am liebsten ist, da wir dann in einem tiptop frisch renovierten Hotel sind

 

[rswfan]

Ich würde auch bei meiner Buchung bleiben - die machen das schon - buche RIU privat schon seit über 20 Jahren und bestens zufrieden.

 

[lausbub346]

Hallo Ariel,
das weiß ich nicht ob resort fee mit drin ist. Das werde ich aber morgen meine Reisebüro des Vertrauens fragen.
Danke für den Tip auch mit dem Parkhaus.
Gruß
Diana

 

[buffyangel]

Na super, hab heute nachricht erhalten von Riu das wir ins Four Points Sheraton umgebucht werden und bin geschockt von den schlechten Bewertungen bei tripadvisor und holidaycheck. Hab da also angerufen und denen gesagt das ich nicht einverstanden bin mit der Hotelwahl, weil es noch eine zusätzliche meile weiter weg vom ocean drive ist und zu North Beach und nicht mehr South Beach gehört und die zimmer in einem katastrophalen Zustand zum Teil sind. Und ich das Riu aufgrund der info gebuchtbhab, das alle zimmer frisch renoviert sind . Ich könnte grade sooooo:044:
Ich erwarte ein gleichwertiges Hotel das nicht so weit oben liegt und schöne zimmer zum wohlfühlen hat... und auf mein zugebuchzes abendbuffet mus ich auch verzichten, was gerade am tag des ankommens mit kind toll gewesen wäre, stattdessen bekomme ich ne 50 dollar gutschrift. Booooaaaahhh und nun muss ich bis morgen warten ob es ein alternativ Hotel gibt oder nicht, da die dame von riu ihren kontakt in den usa fragen muss.
Wenn ich jetzt storniere, zahle ich Depp nur noch drauf... bin so verzweifelt... sollte ein schöner urlaub werden und jetzt schiebenich Frust ....
Danke fürs zuhören... musste das jetzt loswerden...

 

[Ariel]

Siehe es mal so. Das war ein Lockangebot, um sich die Kunden warm zu halten, denn Riu wusste logischerweise schon im voraus vom Umbau. Nun eröffnen sie doch nicht ganz so früh und deine Reservierung ist hinfällig. Hätte es geklappt, wäre es ein Schnäppchen gewesen. Das hat es nun nicht und der Preis für South Beach inkl. Mahlzeiten war doch eher idealistisch und das ist dir sicherlich auch bewusst. Nächstes Jahr wird RIU im Bereich 300 Euro und mehr pro Nacht liegen und das in der Nebensaison. Mache denen Vorschläge, welche Hotels dir gleichwertig erscheinen und versuche auf eines dieser Hotels umgebucht zu werden.

Sollte das alles nicht klappen, bekommst du zwar nicht den absoluten Schnapper, aber du stehst auch nicht schlechter da, als am Anfang deiner Suche. Es ist Nebensaison und die Hotels sind leer (ausser Halloween), dem entsprechend sind die Preise gut und eher fallend. Versteife dich nicht auf den Preis bei RIU, der war nicht wirklich realistisch.

 

[Texasranger]

Kostenlos stornieren und ein schönes anderes Hotel buchen. Riu hat dann halt einen unzufriedenen Kunden mehr. Gruß Texasranger

 

[buffyangel]

Tja geduld zahlt sich aus und das man sich nicht abwimmeln lässt.
Haben nun das Hotel Palms & Spa als alternative bekommen, alles wie vorher gebucht, Meerblickzimmer und Frühstück und Abendessen ....jetzt kann der Urlaub starten !!!!!!!!

 

[Floridatom]

Na siehst, alles wird gut, dann viel Spaß.

 

[Ariel]

Glückwunsch!

Hast du das Palms vorgeschlagen oder haben sie von sich aus bessere Hotels als die ersten angeboten?

 

[buffyangel]

Ich durfte mir Eden Rock oder The Palms aussuchen und da hab ich lieber The Palms genommen, weil es näher an der Lincoln Road und den Ocean Drive liegt und weil das Hotelrestaurant sehr gut sei soll, wenn ich das Abendessen schon bezahlt bekomme :003:

 

[Fmeister03]

Habe auch das RIU für die Zeit 31. Dezember 2014 bis 3. Jänner 2015 gebucht. Nach mehrmaligen Telefonaten mit RIU kann mir derzeit niemand sagen, ob das Hotel wirklich mit 1. Dezember 2014 öffnet. Da zur Silvester Zeit ja Hochsaison ist, habe ich natürlich Befürchtungen, dass die guten Hotels als Alternative - falls wir umgebucht werden - nichts mehr frei haben. Ich bitte Euch um Tipps, welche Hotels ich als Alternative wählen sollte!
Danke im voraus!

 

[Fmeister03]

Leider hat niemand geantwortet!

 

[Ariel]

Habe auch das RIU für die Zeit 31. Dezember 2014 bis 3. Jänner 2015 gebucht. Nach mehrmaligen Telefonaten mit RIU kann mir derzeit niemand sagen, ob das Hotel wirklich mit 1. Dezember 2014 öffnet. Da zur Silvester Zeit ja Hochsaison ist, habe ich natürlich Befürchtungen, dass die guten Hotels als Alternative - falls wir umgebucht werden - nichts mehr frei haben. Ich bitte Euch um Tipps, welche Hotels ich als Alternative wählen sollte!
Danke im voraus!

Es gibt in Miami Beach Hotels für jeden Geschmack und Geldbeutel. Was soll man da denn empfehlen? Eine Auswahl kannst du gut mit trivago oder tripadvisor treffen.

Du kannst dich jetzt schon absichern, in dem du ein Hotel mit stornierbarer Rate buchst. In der Regel kann man bis kurz vorher kostenlos stornieren. In den Buchungsbedingungen ist es genauer beschrieben. Sollte das RIU tatsächlich auch nicht bis Weihnachten öffnen, was ich mir nicht vorstellen kann, hast du eine Alternative. Steht das RIU zur Verfügung, stornierst du das andere Hotel rechtzeitig.